認識了很多革命情感的好同事
就是一間需要看醫生的公司,制度完全沒有準度,想改就改,還改到不知道制度到哪裡,主管之間也不會互相交接,一個經理說要做A方案,另一個幹部說要做B方案,到底怎麼做事?櫃檯聽話照做也要被罵,常常累死櫃檯,一個櫃檯要做的雜事也非常之多...
一般訂房處理、客人入住流程、泡湯客接應、房務支援、洗衣服、摺衣服、餐點製作、手沖咖啡製作、早餐備料、調酒、走廊清潔、大廳清潔、訂單處理、帳務處理、客訴協調、臉書小編、評論統計製作等等等等,反正他們想到什麼你就要做什麼..
常常重要的事情不先做,就已經滿房,房間做不出來了,還要叫房務跟櫃檯先去做根本不重要的事情,例如廚房角落頭清潔...
公司內部雖有訂房組、財務組,但常常還是把事情丟給櫃檯做,例如訂單處理、客訴協調、財務相關報表、訂房統計等,有這些部門跟沒有一樣。
什麼事情都由櫃檯處理,在老闆眼裡還覺得櫃檯很閒!
薪水如果有問題,他們就是一直拖,當作沒發生、沒遇到,也不會給你。
主管做事能力比一般櫃檯還差,因為什麼事都丟給櫃檯做,主管會的只有,擺出一個主管樣。
流動率極高,高到嚇人,大約半年就走了將近30,平均一到三個月就換一批,能做到將至一年,被視為神聖級老鳥。
這間公司,超猛的,你可以試試!
同事很棒,因為在逆境中大家都有革命情感
太多東西需要改進!
根本沒有所謂的SOP,老闆想到要幹嘛就要幹嘛,完全跟開會的不一樣,真不懂要開會幹嘛?而且開會還是每個禮拜不管有沒有上班,都要去開會否則就還要補考...不然就會被扣錢
遇到快滿房的時候,還不經客人同意先刷卡再說..
真的覺得做了一堆違背自己道德的事情
櫃檯工作很多什麼事都是櫃檯做,整房、早餐、宵夜準備、一堆行政雜事、還要利用下班時間當fb小編、幫主管做評論簡報................
同事都好相處!
閒的時候真的很閒!
什麼都沒問題,老闆問題最大,隨著心情做事,上次這樣做,下次就又不一樣!
還嗆員工說,覺得不適任可以離開公司不會留,搞的老員工全走光才在那邊緊張,
現在兩館合併,最可憐的就是員工,
兩邊跑都是員工累,老闆他們只會出張嘴!
他們總公司要搬回站前館地下室了ㄛ,
要進來的多保重,
而且資金出問題,薪水要分兩次給!爛透了
是好的旅店,包裝技巧好
去工作你就知道很多噁心內幕.....
沒優點拉
員工都待不久, 開會時還會叫人填寫問卷,內容大概就是你最不想跟誰一起工作, 誰的工作表現最不好, 之類的, 但問題最大的就是老闆了,但他怎可能改,老闆她姐下來接手後更慘 還是一間違法的旅館, 旅館登記房間數跟實際不合, 在這間公司員工都是可有可無, 沒人再找就好, 做不久對他們也沒關係
員工基本上都很好相處,但人員流動率非常快,這種地方只是跳板
薪資名目很多,加一堆零零總總的也才就24K,很多人面試時這塊都不太清楚,即使做過大夜也大概26左右.
櫃檯工作很雜,當時人員非常缺,一上班幾乎都得先幫房務一起整房,老闆老愛想些有的沒的叫底下的人做,卻不管員工的工作能力,新員工也當成熟手在操.
進去後兩個月從最資淺的櫃台人員瞬間成為第二資深,半年來幾乎每個星期都有人面試或者來試做,短的一天長的一星期就無法撐下去了,即使試做期過了,也不少是兩個月內就離職,感覺老闆不在意員工的流動,老闆娘當面說:員工的去留不是它們最在意的,所以每當有人離職老員工就會很累,老員工定義=超過三個月,老闆常說有問題就提出來跟他討論,但說了總是沒結果,因為"他是老闆",曾經有同事因為颱風住家旁淹水無法上班,與主管溝通換班,主管口頭說處理完了,卻什麼都沒做,隔天同事上班被限制不准出主管辦公司一步,也不准他離職,老闆還說:小妹妹,你玩不過我的,最後請家長來老闆就龜縮了,泡湯老主顧的客人都比老闆懂自己員工管理上出了什麼問題,總之要應徵? 請三思