台北美福大飯店_美福飯店管理顧問股份有限公司

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面試主管根本沒看過履歷,104刊登看起來還行的薪水,到面談現場,一副高高在上砲我沒經驗所以不太適合,不是你們邀請我去面試的嗎哈囉?

想要用香蕉請猴子就直接講,浪費時間!

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臨時工時薪還可以啦

Cons

很奇怪的台灣家族企業,要求新人會通靈,

出餐順序、換盤、收盤時機之類重要複雜的都不教,就要你自己看,然後要你戴耳麥,結果一大堆宴會術語根本聽不清楚也聽不懂,到底要臨時工戴耳麥用意何在?

老鳥們看到臨時PT不知道要做什麼也不會主動指導你,就默默的做自己的事,你只能發呆看著他們忙,也可以走過去假裝積極,或是一直問現在要幹嘛煩死他們。

會有情緒管理不佳的對你亂發脾氣,大部分人都是放你自生自滅,有點像被霸凌的感覺,可以來體驗一下。

整整5個小時下來,完全沒有人問我要不要喝水,也沒人告訴我員工廁所在哪裡。

——————————————

之前去的天成飯店好多了,也是臨時PT,雖然薪水比較少而且累爆但是很開心,每個人都很好,不會因為臨時PT就放生你,第一次來都會非常熱心仔細的教學,什麼時候要做什麼都有明確步驟,常來的臨時工老鳥也都會互相cover。

收餐區的大哥人也超級好,會一直過來幫你,還有人上班第二天馬上想要應徵正職XD

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員工餐廳阿姨很親切

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先說本人在餐飲業工作年資7年了,日本餐廳都有完整SOP,對員工訓練及基本態度都非常要求,對餐點品質亦非常注重。

這次應徵美福飯店宴會廳臨時PT,

第一天就發生了好多事,嚇死寶寶了。

1、在這裡完全聽不到請、謝謝、不好意思。

在這裡沒有所謂的分工合作,沒有團隊精神,每個人做事情都是用搶的、用插隊的!

拿紅酒=插隊、裝冰塊=插隊

我已經站在製冰機前面拿著冰勺要開挖了,後面一個女生突然竄出來說借過一下,就把我冰勺搶走,挖完冰頭也不回的走掉,一句不好意思或謝謝都沒說。

2、帶我的女生,稱呼她為A

宴會廳客人的餐點滷肉裡頭少放了一朵花椰菜,

我及時發現了,端回去找A請她處理,

結果她一臉好笑的看著我說:

「然後呢?沒有花椰菜怎麼了嗎?」

我問說:「這樣可以上給客人?」

A回:「當然可以阿!」

於是沒有花椰菜的滷肉就這樣上給客人,

結果過沒多久就看到她被客人抓去問為什麼他那碗滷肉沒有花椰菜。

3、客人桌上兩瓶紅酒,其中一瓶是空的,於是我拿起空酒瓶問A:「請空酒瓶要放哪裡?」

結果A把空瓶拿走,又自己跑去開了一瓶新的酒,

然後發現客人桌上已經有酒,氣沖沖跑來怪我說:「客人桌上已經有酒了,你下次要說清楚!」

???我沒叫A開新酒啊🙄

4、員工在交接描述客人特徵的時候,居然說:「短頭髮阿姨,長得很醜的那位」

如果喜歡吵架的可以來:)

號稱五星級飯店也不過爾爾

員工廁所是男女共用

員工餐是很黑的炸雞腿、乾到像木乃伊的炸魚、青江菜、蘿蔔炒蛋、黃瓜,根本學校營養午餐。

只能說這個環境有毒

每一個實習生眼神都黯淡無光

能想像嗎,一個花樣年華的大學生眼神居然像沒有靈魂一樣

而且不只一個,是每一個。

環境以星級飯店業來說非常糟,員工餐是我見過最差的,員工電梯超級慢,至少10分鐘起跳,內部出入動線樓梯安全門更像是迷宮一樣,比台北車站還難走。

美福大飯店是隸屬美福集團

旗下有美麗華百貨、美麗華影城、美福肉品等事業

各位可以搜尋關鍵字(美麗華關廳)(美福家族)瞭解,近期發生不少事件。

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運氣好遇上友善的正職員工的話,他們會抽空會耐心教你工作流程以及該注意的事項。

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- 可能礙於是打工性質,每天正職都有機會碰上新人,導致他們每天都要重新教不同的新人而失去耐心,因此新人問問題不一定能夠獲得答覆,但餐飲業一切都很匆忙,可能變相為客人沒有耐心等而抱怨你的服務。

- 聽到搭班的某位同事,上班時間因塞車而遲到五分鐘,卻被要求多上三十分鐘的班。

- 員工訓練待加強,因為每位正職員工教你的做事流程都不一樣,會導致你被主管質疑工作能力。

- 餐飲業一切都很匆忙,隨時都有不同需求,也許來自顧客也許來自主管,有時合理有時不合理,也因此導致員工情緒比較暴躁。

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是高級的大飯店,客人都很有錢

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小雞上工找的打工

跟我一起打工的 PT 遲到 5 分鐘,被領班要求補班 30 分鐘;另外午餐時間只有半小時,包含搭電梯、洗手間的時間,只要超過他們認為的半小時(這個半小時是自由心證,不是按打卡時間)一樣會被要求補班 30 分鐘

而且沒有任何教育訓練,就讓工讀生去服務客人

每個正職教的東西都不一樣

彩匯自助餐的桌上被要求放餐巾紙,一個主管說放東邊,放好以後有另一個人說放西邊,最後第三個人說要放北邊(當然每個人都是用罵的🙃)

最後問他們到底應該怎麼放才是符合規定的,他們就開始討論起來

所以所有花錢到五星級飯店的客人,其實都會遇到沒有任何訓練、小雞上工來的工讀生

最後覺得自助餐、咖啡廳、宴會廳的衛生程度都是普通,提供給大家參考

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這次到米香中餐廳做臨時派遣PT,由於是第一次來,要提早半小時至餐廳,準備報到事宜、換制服、認識環境(不算薪水)

裡面的人都非常好,非常仔細、耐心的教導,手把手的帶,不時詢問會不會口渴?要不要上廁所?對於新人非常關心,有不懂的地方也可以隨時問其他人,大家人都很好很熱心。

流程也都非常流暢,每個環節要做什麼主管都指示的很清楚,使用對講機溝通,彼此合作有默契,不會讓新人有不知所云的狀況。

以上說的大概在夢裡才有,假如仍舊對6星級飯店抱有幻想,歡迎自行體會,謝謝觀看。

喔對了客人在拍大合照時同事主管們全部一哄而散,沒人提醒我要趕緊走到外面去,一個人很尷尬的在裡面被閃光燈閃了好幾下然後默默走出來,才發現大家早就出來了,故意放我一個人在裡面:)

希望這些描述沒有噁心到各位。

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不供餐

除了主管職其他都是實習生或派遣員工

家族企業

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同事間相處算融洽(排除特定人士

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上下班非常不準時 常常加班有時候還會提早上班(無薪的要求

每個廳都有一個外國人 好不好相處就不好說了!

主管不管事又整天鬥來鬥去

還亂報加班騙時數加班費

更好笑的是身為主管階級的人偏袒自己喜歡的下屬

整個氣氛很僵

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