薩摩亞商奧凡國際有限公司台灣分公司

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Pros

薩摩亞商底下的

奧X室內設計公司

優點

薪水高

常聚餐

沒了

Cons

只能說 公司設計部門人很少又內鬥很嚴重

職位都是好看的 做的事完全根本是......不予置評

半年內設計公司能走六位成員

這家公司真的要思考一下

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面試時,沒甚麼問題,單純聊個人經歷等等,面試過程舒適,整體上還算不錯。但...

Cons

但要注意,過程中會簽署,一份文件,正式上班前,有5天的無薪上課過程,建議沒興趣的可以不用簽署了,或是隨便簽別的名知類的。上課5天是每隔一段時間就會有的現象,可能一個月一次,或是半個月一次之類的,但都不給薪資,午餐/飲料/停車費還在自行負擔。

上課內容:

一開始會一直介紹,公司的東西,以及平台的東西,還有很多很多,會上的很煩,但不重要,不太需要認真聽,回答不出來也不要緊,因為跟實際在業務上的操作完全不同,基本上就是在推銷MT4/MT5的公司,在台灣,沒有碰金流就合法,有碰金流就違法,但實際上業務的部分都會碰到金流還有金流明細,加上這間公司的IP在大陸上已經被鎖了,所以公司被抄的話,不論是在大陸還是在台灣都是違法的(自己就多注意點囉),上課內容會有點想洗腦各位,白紙,沒經驗的新人,但如果是有接觸過的,就知道該小心點囉!!!

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面試經驗分享

面試時間:2018年11月(初面)

面試職務:英文客服

整體而言相當愉快的面試經驗,HR也很專業、健談、親切,工作內容不知道如何,但至少面試是非常舒服的。

報到後給一份資料讓你填寫,內容分成兩部分:

A. 英翻中兩題、中翻英一題,有提醒不能用電子器材,內容都是一小段報導式的文章,難度不高。多益700分左右平常稍微有閱讀英文經驗,加上中文不要太爛應該是毫無問題。

B. 英文的選擇題,上面描述一些在公司、同事間、客戶間遇到的狀況,讓你選擇怎麼處理。主要應該是想知道你個人應對工作上的特質。

繳回資料後等大約5分鐘,會有HR來1對1面試:

進來之後會直接用英語跟你打招呼、溝通,面試者英文是Native Speaker程度,會看你的資料然後請你簡單針對工作經驗自我描述。我有帶之前工作相關的作品、照片資料,所以講解起來相對容易,HR會適時的提問、給一些回饋,互動性相當高,並且也會聊到一些工作以外的話題。

如果你是習慣英文口語溝通的人這邊會很輕鬆愉快,因為過程更像是聊天,背稿型的可能就是大關卡。在英文聊天的過程中就會了解你的工作背景,和一些基本特質,大約15分鐘左右面試官就會說可以用中文溝通。

(之前有面試一些傳產類國外業務,所謂的英文面試常常就是面試官說:請你用英文自我介紹五分鐘,然後就看你演講,也不太給回應,我不是背稿型的,而且喜歡有互動,遇到這種死背演講很痛苦。)

後面切回中文後會繼續聊一些跟你本身經歷相關的話題,然後講解一些公司工作內容、職務內容。接著讓求職者發問的時間,只要有提問都有得到相當好的回答,中間還有閒聊一些國際趨勢等等。

有問幾個求職者比較會關心的問題:

1. 公司/職務內容:公司是金融投資顧問,澳商的代理公司,像是理專的角色,業務內容就是純業務,開發維護客戶,替客戶處理金融投資的需求,客服主要是維護客戶和處理客戶相關問題,會是在業務與客戶中間的角色。

2. 為何徵才的頻率相當高:因為公司目前規模在成長,還有很大的業務人員需求,加上面試/訓練都會篩選掉相當多人,業務類工作本身流動率也高。這些大概都是一般業務常見的狀況,滿能理解的。

3. 為何金融投資顧問會徵沒有金融背景的人:因為公司的教育訓練相當完善,對公司來說相對重要的能力是英文、業務能力兩項,金融背景的人不見得有這些特質。

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前台的人員可能因為雜事很多,一開始接待覺得有點隨性。

自己記得要帶好寫的水性筆,跟他們借的筆超會斷水...

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大部分同事們都好相處,起薪不錯,定期員工聚餐/國內外旅遊

Cons

以下為行政部門客服人員工作內容(處理業務/客戶和行政人員事務)的評論:

1. 新訓地點老舊,電腦及投影和網路設備差,公司本身都夠可疑了還不能給新人一個好印象

2. 制度不健全,小規模企業卻想學美式管理作風,根本沒那種氣派

3. 主管沒原則,發布的規則和公告其實沒什麼參考價值,還有中文理解和思考判斷能力極需加強,別只會斷章取義,至少先搞清楚狀況再開噴

4. 業務素質差,主管要求客服把他們當VIP,雖然業務替公司賺錢招攬客戶是事實,但不代表業務就能把其他人當自己業助一樣使喚,連基本常識都沒有,也缺乏專業知識就算了,講話還毫不客氣,一群過度依賴的伸手黨

5. 無申訴管道,真正存在的問題就算反映了也沒用,強調"溝通"卻做不到,內部政策和系統功能修訂也不會先想好配套方案,通常都是直接執行,等人發問才會告知

總結:

這裡客服是個巨坑不宜久留,適合EQ異於常人的專業背鍋人士,應徵前請三思

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面試看到的環境很好

Cons

時間很多就可以去,等到你睡著才會有人來跟你面試

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