大部分同事們都好相處,起薪不錯,定期員工聚餐/國內外旅遊
以下為行政部門客服人員工作內容(處理業務/客戶和行政人員事務)的評論:
1. 新訓地點老舊,電腦及投影和網路設備差,公司本身都夠可疑了還不能給新人一個好印象
2. 制度不健全,小規模企業卻想學美式管理作風,根本沒那種氣派
3. 主管沒原則,發布的規則和公告其實沒什麼參考價值,還有中文理解和思考判斷能力極需加強,別只會斷章取義,至少先搞清楚狀況再開噴
4. 業務素質差,主管要求客服把他們當VIP,雖然業務替公司賺錢招攬客戶是事實,但不代表業務就能把其他人當自己業助一樣使喚,連基本常識都沒有,也缺乏專業知識就算了,講話還毫不客氣,一群過度依賴的伸手黨
5. 無申訴管道,真正存在的問題就算反映了也沒用,強調"溝通"卻做不到,內部政策和系統功能修訂也不會先想好配套方案,通常都是直接執行,等人發問才會告知
總結:
這裡客服是個巨坑不宜久留,適合EQ異於常人的專業背鍋人士,應徵前請三思