沒有這種東西

同事都很友善，但這跟公司沒關係，這間真的很爛

這邊我就敘述一下遇到的問題，如果我寫太落落長，有大概總結一下，在括號裡面。

1.面試：(面試環境糟糕、看臉、內部資訊交接有問題)

地點在飯店一樓後方像餐廳的地方，沒冷氣，沒水，超級熱(原本有點意外，但後來真的進去工作發現他們對員工的態度也不意外了)，寫了基本資料和做一個很簡單的數學邏輯測驗(不用認真考，反正他們也不會看)。

面試是董事長親自面試，那時候還在二級疫情期間，但是他會要求你脫口罩，因為他要看你長相，入他眼才能錄取，不入眼就掰掰。也不用準備什麼自我介紹或問答，就...也沒問什麼。

(順便說他自己也不戴口罩在飯店裏面趴趴走，之前有聽客人問那個奇怪的阿伯是誰，為什麼都不戴口罩，阿他就董事長我也管不了抱歉)

這邊其實我就遇到蠻傻眼的問題，那時候在跟人資聯絡就有告知我是做短期，人資也有說ok，求職網站也有寫可以應徵短期，但是面試人員(好像是公司高層？女的)聽到我做短期很驚訝的「蛤？」了一聲，我才想蛤吧...我一開始都說了也沒隱瞞啊。

2.工作：(累，很少休息，上下意見不統一)

十分勞累，很常加班，平、假日工作量差非常大，但人手嚴重不足，基本上沒有一個部門是人員足夠的，而且常常要被叫去其他地方支援，所以進去工作之後一個人會被當很多人用，打滾一圈之後你什麼東西都會了。

休假的部分表面上是說輪休、排休，放心，這都說說而已，如果沒人你也是只能去上班，不然就會直接空城計，一個月能休到3天真的要偷笑，這裡如果加班也是只能抵休，沒有錢拿的，問題是人手不足，不知何年何月才能休。有鑑於這個神奇的制度，PT月薪甚至可以比正職高(不過很累)。

會強制有30分~1小時的休息時間，不算薪水，不過如果工作的地方忙起來也是只能繼續工作，就是沒錢拿。

另外，公司上層(基本上就是董事長)會親自插手飯店營運作業，會直接到你工作的場所指手畫腳，做出他認為正確的判斷，但通常會讓現場變得更混亂。政策也會一改再改，之前都說好運行模式了，結果因為董事長一句話就全變了，就很糟心。

3.就職訓練：(沒有這種東西，可以跳過)

沒有。就沒有這東西。一進去就直接上崗位。

我那時候其實有點抱歉，就覺得我根本沒經過什麼訓練，怎麼能在這個號稱四、五星級的飯店替客人服務，後來就算了，因為大家都一樣。只是會覺得客人很像冤大頭，花那麼多錢卻只是PT服務。

4.公司內部環境：

(1) 吃：有員工餐，但大部分都不太好吃，菜色不優，會有過期飲料喝(如果你想鍛鍊腸胃的話)。

(2) 設備：設備很容易出問題，到處在報修，一下子B2水管爆掉一下子機器故障，房間裡面的奈米池啥的也很容易壞，但是工程部裡面的人不會影分身，所以客人又會客訴說等很久，嗯，也沒辦法啊。

(3) 人員：到處都在缺人，職缺一直開，但也沒人進來，或是進來發現這裡很糟糕就趕快跳船了。再加上面試的時候會被董事長「選妃」一次，所以能被董事長說ok的他們就會全部用，不管能力(所以沒有執照也可以工作)或性格之類的。

(4) 沒有主管：這真的可以當獨立的一點說，至少在我工作的這段期間是沒有主管的(最後一個被罵走了)，客人客訴要找主管不是呼攏過去就是找人來代替演一下。

5.精神壓力：(被罵、被罵、被罵)

進來之後真的常常被董事長罵，他常常在公司跑來跑去，看到不順眼的就罵，如果那天他心情不好，就算沒錯也是有錯。

董事長也不會認人，會把所有他記得不好的事全部怪在他看不順眼的人頭上，有些事不是你做的也會被當成你做的然後被罵。也會因為很多與自己無關或不是自己責任的事情被怪罪。通常被辱罵的場所不會挑，大概率是在客人面前，也不確定是要做給客人看(一種我有在管教員工的感覺？)還是單純興致來了想罵人。

董事長也常常在頂樓酒吧招待客人或朋友，把自己喝得醉醺醺的，不過喝醉之後比較不會罵人。

基本上工作生涯就會在「入職→董事長無故罵人→受不了→離職」這個模式不斷上演，導致長期缺人的情況，但董事長本人覺得他有錢可以解決任何事，因此仍然從心所欲。恕不知缺人之後只會讓服務成效更加降低，導致客人無法及時獲得服務、怨聲四起，接獲客訴之後也沒有人有辦法處裡，消息傳到上層耳裡就會讓他們不爽，接著繼續罵員工。

在這裡工作的結論就是很做的很憋屈，真的很衰小，畢竟公司缺人不是員工的責任，上層塑造出一個病態的環境導致沒人願意留下來，但卻沒有意識到是自身的問題，繼續把莫須有的罪名安在員工頭上以逞一時之快，或是僅憑個人喜好差別待遇，不顧員工付出的心血與努力，真的不會有人想認真付出。

6.結論：

可以不用來沒關係，真的，不會是什麼好回憶。不過如果想體驗不是人然後被壓榨的生活，可以來見習一下，會瘋狂鍛鍊出好EQ還有道歉的能力，也可以遇到共患難的同事。