如果跟到好的主管,可以很快學習到銷售技巧。
但如果遇到不怎麼理你的主管就只好自己摸索(小弟我就是這樣)
至於課程內容和師資是不錯的,在這邊學習的確有成效,並不是甚麼詐騙的公司。
只是如果要在這邊工作就要三思了。
[前言]
雖然已經有板友分享面試資訊與工作的型態,但公司好像在今年還是去年做了一些調整。
所以小弟我就來更新一下資訊,大家會比較清楚TutorABC目前招募人才的狀況、面試、培訓和工作內容。
[個人背景]
應徵職位: 語言顧問(電銷業務)
應徵日期: 2017
現在狀況: 已離職
[面試過程]
總體來說,面試過程很不專業。除了超長的等待時間和填寫制式化的問卷外,主管面談也有點隨便。自我介紹完講不到幾分鐘就問我還有什麼問題,重要的工作內容也沒解釋清楚。還是我事後問過人資才比較了解。建議如果想清楚了解工作內容,直接注冊TutorABC會員馬上就有專員問你想不想學英文,你就可以具體了解到工作內容了。
[錄取]
發e-mail通知,要你填完表單就算是錄取了。當天拿著報到要用的資料就算正式員工。
會有專員跟你說明薪資與業績的算法等等,然後叫你簽一堆保密協定。
注意!!!現在已經沒有什麼去培訓一星期領車馬費,是直接錄取你進公司上班!
我進去的那一批人很多應該跟我一樣,看了板上介紹就傻傻的去,想說做完培訓再考慮,事後才發現自己是直接被硬拉進來上班。
[培訓內容]
因為還沒上課前就不斷跟你強調保密協定的重要性,並且耳提面命不能做有損公司形象的事。所以這邊開始一切都是我自己做夢夢到的,不透露公司內部課程資訊,不帶任何主觀情感,大家就自行判斷。此外內容零碎還請見諒。教育內容有:
1. 簽署超過10頁的保密協定書,看兩支關於保密的影片,外加考試。此外,辦公事不能用手機,公司資料一律不能帶出,所有通訊軟體皆由公司提供。
2. 告知不能只圖自己的利益,應該要把公司利益擺在前面。並且要員工背起來TutorABC楊總裁的
名言:「做對的事,不要做只對自己有利的事」。
3. 自覺在網上名聲不太好,解釋公司發展前期一定會有比較不好的紀錄,在所難免。
4. 決心要把其他補習班和線上家教網站坐掉,打算獨佔市場。
5. 課程大多是看影片學習,三天內就要你了解公司所有特色和運作模式。
簡而言之:工作資訊不透明、職前教育洗腦嚴重、不停洗白、培訓過程粗糙(員工不被重視)。
[實際工作]:電話推銷
小弟我待的不久,所以有些算是我粗略的觀察,大家可以參考。
1. 上班時段(可彈性排班): 中班10:00-20:00、晚班13:00-22:00
雖然日班中間有兩次休息,各1個小時。但其實你已經在公司待超過10個小時了。
而且我到公司以來,沒有人是準時下班的。日班的人基本也是待到晚上十點。有兩個原因
第一:跟客戶預約體驗課程,客戶都是選擇晚上8:00以後,所以你根本不可能8:00下班。
第二:有業績壓力,主管就不會放你走。
所以前後加起來你在公司待了12小時!有時候還更晚更久!超時工作嚴重!
2. 休假:
勞基法規定一個月8天,但主管也不會幫你排8天,都是只有五六天。你可以跟主管要,但前提就要看主管臉色。
3. 環境:
座位都還蠻寬敞的,燈光明亮,氣氛不錯。同事也都很友善,但主管就比較會定人了。辦公室不能用手機或通訊軟體,所以算是比較封閉的工作環境。
[給應徵者的建議]
業務工作很現實,強者恆強,弱者恆弱。業績好的人,就平步青雲。業績一直不好的人,就很難翻身。因為這涉及到公司業績制度,我就把話擱在這兒。如果沒有毅力決心耐心和準備被公司壓榨的體悟,不要被高薪所迷惑,去找一個適何自己的行業。如果是能忍受長工時,並且能在這高壓的工作環境中找到樂趣或成就感,那這邊也許會是你能發揮的地方。我有看過厲害的業務,一個月修超過十天,業績照樣很好。也有看過一個月修不到6天,業績一直很差只能拿底薪的。所以完全取決於個人。
[最後的總結]
說到最後我還是辭職了。其實我對於工作沒有什麼怨言,自己進來時就有這個體認,也在工作中找到樂趣,業績也都很不錯,但讓我不認同的是公司作風和對待員工的態度。就是以下三點原因所以我辭職了:
一、公司的徵才和面試太隨便:人資徵才簡直亂槍打鳥,人才都沒有過濾好,就唏哩糊塗地
拉來上班,面試時工作內容也不說明清楚。招了一堆不適合的人,浪費應徵者的時間和
金錢。職前訓練也是ㄧ點都不用心,員工沒有受到尊重,反而一昧要員工尊重公司。
二、不透明的工作資訊:表面上是說8:00下班,其實早就預設好是不可能的事,我甚至認為有詐
欺之嫌。原本故意延後上班時間,多了那晚餐的一小時就已經很狡猾。還在面試時不清楚傳
達這個資訊,到了真正上班後才知道,根本在玩弄員工
三、公司機密保密到家:把員工當賊一樣,處處提防,簽一堆保密協定,又想在我們身上挖
取利益。如果自認產品好公司佳,有必要像做賊心虛一樣嗎?這就是我不能認同的地方。
目前TutorABC的工作就是虛有其表,外表光鮮亮麗,內部亂七八糟。大家可以等它上市,資訊透明後,再來考慮。目前他在大筆徵招人才,想必未來砍員工的速度也會很快。大家就謹慎考慮。
那麼祝大家,武運昌隆。