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一間沒有核心價值觀的企業，公司內部溝通錯誤，就像在夜市中，處處都是有點髒攤販，常常讓人感到混亂，不只是成本控制不合理。不以誠實的態度，因人設事，不清楚地說明公司的方針、決策和期望。才會導致導致形象危機。不友善和專業的態度也很重要，都是沒有效用的教育訓練。如果出現問題，也不會有人會及時道歉和解決，所以才不能能夠贏得顧客的好感。在公司中也是一樣，失去尊重和誠信是建立良好關係的基石。