千山淨水股份有限公司
Pros

面試時畫大餅:內勤工作內容簡單、只需接電話、簡單派工單、無銷售壓力

Cons

真正到職工作訓練才發現和想像中完全不同,真心勸不要被面試說的騙了

1.群組超多超繁雜:需加入三四十個群組,當場還被建議去辦一隻公務機(花自己的錢,幾百塊也是錢)

2.事務步驟繁瑣:打完一通電話須回報到數個群組中,不斷被預告搞錯群組會被罵,工作內容並不如面試時說的單純。喔對他們還說如果你被發現有陣子沒接電話就會被罵0.0阿步驟那麼繁雜是誰可以打完一通電話就馬上接下一通

3.主管疑似有情緒控管問題:這點在教育訓練就不斷被「打預防針」:)

4.詭異工作內容:工作內容需熟記台灣各行政區區劃(超!詭!異!)然後用google map查裝飲水機的地點跟地點間的距離== 感覺完全不是客服需做的事....超笨的方法

5.有部分銷售,但沒業績獎金:客服不會跟技師搶業績,但是需要「賣合約」且不算自己的業績@@

6.有錯會賠錢:需要人工謄打「價格」打錯要自己負擔價差賠錢0.0 有一個職務是負責檢查客服價格有沒有打錯,神奇的是如果價格錯了,客服要全權承擔,負責檢查的人一點責任都沒有,也沒辦法有後續讓客服挽回&與客戶致歉的機制,就只能直接賠錢

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