程曦資訊整合股份有限公司
Pros

公司有非常多客服派駐專案(以下只是某一個專案狀況)

準時下班

年終固定一個月

每年國內旅遊免費一天

偶爾公司聚餐補貼200

同事極好相處、同事都非常願意幫忙解答

能學習到勞保 國民年金知識 一輩子受用

如果無大志,不要犯太大的錯,可以忍受在某個沒很聰明的主管底下做事,自己的耳朵喉嚨耐力很好,能隔離不理智來電者的情緒,可能是個可久做的工作,公司滿厲害,接很多公部門、民營公司的客服案子,都會有缺,如果客服的工作一直在,沒嚴重犯錯,沒惹到主管,應該不怕被裁員

Cons

公司有非常多客服派駐專案(以下只是某一個專案狀況)

每月固定抽聽幾通打分數,評分方式過於僵化,未必是依是否解決來電者問題的評分標準

特休假不好排,每天只能有一兩個人休,有時甚至有些天數沒有人可休

偶爾把該轉接給公務員回答的電話,有時會被主管評0分或被公務員念

偶爾公部門跟公司給的答案或要求不同、一變再變

某個同仁跟同仁佈達溝通事情滿常容易惹怒同仁

若被客訴,查證屬實有做不對的地方,會被公司罰錢 (第二次後會上千)

上班手機要鎖在櫃子裡,即使按未待機,出來上廁所也不能用手機一下

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