永泰國際飯店股份有限公司-村却國際溫泉酒店

供餐 偏難吃

1.老闆說真的就是個最大的問題，看你不順眼就無情的謾罵你，詛咒你的生活

2.老闆說過的話簽過的簽呈，過兩天就忘，忘了就算了，還會反過來罵你說他什麼時候有說過，你就是在亂搞，就是你害公司變得那麼慘，都是你的問題！

3.自稱特助的人，什麼都不會卻什麼都要插手，靠著老闆都會聽他的話，就把不巴結他的人，造各種謠言跟老闆說，安一堆莫須有的罪名給你，還會威脅要寄存證信函給你！

4.上班9小時休息1小時，根本沒有人完全休息到1小時，時間都送公司，人員不夠加班是家常便飯，老闆還會叫你去到處支援，沒人教，老闆就罵你怎麼不學，怎麼不會呢，擺一張臭臉給你。

5.明明室內禁菸老闆卻還是會在辦公室直接點煙，就在你旁邊直接抽起來，煙灰還直接點在地上，還有主管會在廁所跟休息的空間直接抽電子菸，也屢勸不聽。

6.辦公室空間的空調跟廚房排油煙疑似同一個管線，每到飯點油煙味直接充斥在密閉空間，直接變人體抽油煙機，吸廢煙。

7.老闆喜新厭舊，即使你工作實力很強在這也沒用，等到新進人員進來，老闆就開始找碴舊職員，開始說話難聽的罵你，要趕你走，所以流動率很高。

8.房間有問題也不完全修繕，繼續賣，誰住到就誰幸運。

9.員工餐很油，還有可能是客人自助餐用剩的菜，繼續拿來給員工吃。

10.離職薪水不按時發，要你親自到公司領，明明能匯款但就是要你多跑一趟，還會說你沒交接好薪水不能領。

有些垃圾能回收，有些就算拿去燒都會污染環境

1.家族企業，董事長的子女遍佈各部門，不會做事又愛來指揮，出了問題就是員工要負責不干他們的事

2.人力不足且流動率超高，根本沒有接受訓練就要上場，然後出錯後再怪你不主動學

3.沒有加班費，只能換補休，但根本沒時間讓你休，排班常常2.3天一變，休假只能拿來調時差

4.每天都在加班，還常常在半夜或休假時被要求去處理根本不急也不重要的事

5.做事沒有章程，沒有正式的新人教育，連個工作手冊都沒有，新人有問才回答，沒問就當不知道，每天加班還說應該要主動留下來學習，而不是想著下班

6.資深的同事講話很難聽，一直以"你老是給我添麻煩"的態度對人，問問題也只會回"我現在很忙"或是"這不是我負責的"，老是指望新人能看幾眼就什麼都會，做錯一次就說你不認真

7.女生要自己準備絲襪，穿着短裙高跟鞋去搬行李或重物，然後1個禮拜破三雙

8.毫無制度也不曾改進，常常浪費時間做沒意義的事，導致人力不足必須加班，跟上面反應也只會說"人更少的時候都撐過來了，你們為什麼不行"

9.很多一人身兼多職，要做好幾份工作，工資還沒打工的高，外面請來的專業主管沒權力，薪水又只有外面的一半，根本在做義工

10.員工餐很難吃，還不允許員工吃任何餐廳裡的東西(然後客人問什麼好吃都回答不出來)

11.董事長超沒禮貌，常常在客人面前大罵主管，跟菜市場裡的潑婦一樣，還聽說曾經有主管級來面試，被說"你長這麼醜我們才不要你"

12.董事長子女可以無視他部門主管直接指責並"教育"他們的下屬，出問題不是先解決而是找人"負責"，常常把"賠錢"掛在嘴上，並且什麼細節都不確認就直接在群組裡公審

13.老愛說"我們是個團隊"然後其他人工作沒做完你做，出事你自己扛，工作做完準時下班還要被說不負責任

14.400多間房間，晚上櫃檯+房務只有不到5個人，要接客房電話，外線電話，還要做明天的準備，忙到跨日都很正常

15.房間各種故障或沒人掃還硬要賣，被客訴就換房間，沒房間換就再被客訴

總結：除非你是董事長的親戚朋友，不然你進來只會被當廉價消耗品，能用滿三個月算幸運，一天就跑都不少見

会遞上水給面試者。

因為董事長一句不适合就就拒絕，我覺得很不尊重人。

你們要求應徵訂席專員，打電話過來就說因為有餐飲經驗所以想約我去面試看看。連面試都還沒結束，也沒給原因就說不适合。說因為我不做外場服務的，請問你有認知外場服務員和訂席專員差很多嗎？你有解釋你們的配套規劃流程嗎？在電話也有詢問，我沒這方面經驗，你說因為做過餐飲，在對菜品認識上可能會比較快。所以打了這通電話。麻煩以后確認一下你們要雇用的工作崗位，需要年資也寫上去，不要浪費彼此時間，不是比較有錢位子比較高就能這樣一點也不尊重人。

同事人很好，大家很互相，但公司真的爛到不行

當時面試櫃檯，實際去上班了就一直要我去訂席，每個月還要強迫加班3天，也不能拒絕，拒絕就是你不適合公司

上班9小時，午休吃飯頂多15分鐘，超級不合理，每個部門都人手不足，董事長就一直要你去別的部門支援，一下收盤子、一下去櫃檯、還要幫忙下行李、女生穿着短裙也要幫忙，超靠北的

董事長更是一個神經病，連同他23樓的女兒，心情不好就整天找你麻煩，超級無言的，這家飯店都是他們蔡家人擔任主管，出事不出來，有事要你們擔着，權限不放，下面怎麼做怎麼錯，做了要被罵都不用問，不做被嗆你們都不用自己學著處理，都是他們一言堂，操，拜託沒有病真的不要來這邊工作

無

這間飯店的問題就是董事長獨裁體制產生的問題.董事長眼裡只有自己.永遠都有不是道理的道理和不是理由的理由

董事長視任何人為糞土.視專業為低能.一個公司可以管理到新人做一天搖頭就走人我看全宜蘭也找不到第二家.在新人面前講不是道理的道理訓斥主管.董事長管的不是村却飯店而是他自己.在怎麼樣無理的老闆也會把公司疼在心裡.但是這位老闆是連村却也沒放在眼裡.可能他認為自己就是村却所以不管什麼他對就好.一個建築業的董事長最好是搞清楚什麼是飯店在來投資這個行業.不然只會繼續虧錢.反正他還有一個建築公司沒差吧~~哈哈

留言都這樣了還有優點嗎？

吐錢出來 整天扣留員工薪水 整天營運虧錢要確定ㄟ？

來這上班就是你的錯

貴公司你剛好就好 不會管理就包回家睡

無

1.9月來一位副總 他總有千萬個理由來調你部門 然後也不會問你接不接受 什麼鳥部門的工作你都要會

2.你上頭一定有一個主管會對你情緒勒索 當你想離職 你的主管就會說 公司對你不好嗎？同事對你不好嗎？薪水不高嗎？ 是不得不說這間公司薪水是很高 但根本沒有一個合理的SOP🙂

3.主管不准你在休息室抽菸 自己卻在裡面抽的很爽==

4.休假完全沒辦法休息 整天說需要幫忙請你回來公司

5.不準員工訂熊貓 然後用餐時間還不讓員工去吃飯 說什麼早班要下班了 你下班再吃

6.補休永遠都只有一個禮拜一天一小時：）

不錯，有員工餐。同事都好相處，工作部份，最近看得到，主管有在極力改善公司制度，有在做些改革，感覺公司有變化，希望能一直維持下去。如果真的能為員工福利與工作制度上做規劃，這槎公司還真的能越來越好

希望主管能有所做為，公司這次真正能有所改善

無

最大雷點：面試訂房員的職缺，到現場後跟你說其實訂房員沒有缺額，目前需要的是櫃檯接待，並且問要不要就面試看看。當下我是直接拒絕。

-或許他們不這麼認為，但必須說面試者的時間也是非常寶貴的，若當初想要的是櫃檯接待的工作，應徵的就是這個職務。

-建議有意願在這間公司服務的人，接到面試電話的時候先問清楚是否真的有這個職缺。

沒有這種東西

同事都很友善，但這跟公司沒關係，這間真的很爛

這邊我就敘述一下遇到的問題，如果我寫太落落長，有大概總結一下，在括號裡面。

1.面試：(面試環境糟糕、看臉、內部資訊交接有問題)

地點在飯店一樓後方像餐廳的地方，沒冷氣，沒水，超級熱(原本有點意外，但後來真的進去工作發現他們對員工的態度也不意外了)，寫了基本資料和做一個很簡單的數學邏輯測驗(不用認真考，反正他們也不會看)。

面試是董事長親自面試，那時候還在二級疫情期間，但是他會要求你脫口罩，因為他要看你長相，入他眼才能錄取，不入眼就掰掰。也不用準備什麼自我介紹或問答，就...也沒問什麼。

(順便說他自己也不戴口罩在飯店裏面趴趴走，之前有聽客人問那個奇怪的阿伯是誰，為什麼都不戴口罩，阿他就董事長我也管不了抱歉)

這邊其實我就遇到蠻傻眼的問題，那時候在跟人資聯絡就有告知我是做短期，人資也有說ok，求職網站也有寫可以應徵短期，但是面試人員(好像是公司高層？女的)聽到我做短期很驚訝的「蛤？」了一聲，我才想蛤吧...我一開始都說了也沒隱瞞啊。

2.工作：(累，很少休息，上下意見不統一)

十分勞累，很常加班，平、假日工作量差非常大，但人手嚴重不足，基本上沒有一個部門是人員足夠的，而且常常要被叫去其他地方支援，所以進去工作之後一個人會被當很多人用，打滾一圈之後你什麼東西都會了。

休假的部分表面上是說輪休、排休，放心，這都說說而已，如果沒人你也是只能去上班，不然就會直接空城計，一個月能休到3天真的要偷笑，這裡如果加班也是只能抵休，沒有錢拿的，問題是人手不足，不知何年何月才能休。有鑑於這個神奇的制度，PT月薪甚至可以比正職高(不過很累)。

會強制有30分~1小時的休息時間，不算薪水，不過如果工作的地方忙起來也是只能繼續工作，就是沒錢拿。

另外，公司上層(基本上就是董事長)會親自插手飯店營運作業，會直接到你工作的場所指手畫腳，做出他認為正確的判斷，但通常會讓現場變得更混亂。政策也會一改再改，之前都說好運行模式了，結果因為董事長一句話就全變了，就很糟心。

3.就職訓練：(沒有這種東西，可以跳過)

沒有。就沒有這東西。一進去就直接上崗位。

我那時候其實有點抱歉，就覺得我根本沒經過什麼訓練，怎麼能在這個號稱四、五星級的飯店替客人服務，後來就算了，因為大家都一樣。只是會覺得客人很像冤大頭，花那麼多錢卻只是PT服務。

4.公司內部環境：

(1) 吃：有員工餐，但大部分都不太好吃，菜色不優，會有過期飲料喝(如果你想鍛鍊腸胃的話)。

(2) 設備：設備很容易出問題，到處在報修，一下子B2水管爆掉一下子機器故障，房間裡面的奈米池啥的也很容易壞，但是工程部裡面的人不會影分身，所以客人又會客訴說等很久，嗯，也沒辦法啊。

(3) 人員：到處都在缺人，職缺一直開，但也沒人進來，或是進來發現這裡很糟糕就趕快跳船了。再加上面試的時候會被董事長「選妃」一次，所以能被董事長說ok的他們就會全部用，不管能力(所以沒有執照也可以工作)或性格之類的。

(4) 沒有主管：這真的可以當獨立的一點說，至少在我工作的這段期間是沒有主管的(最後一個被罵走了)，客人客訴要找主管不是呼攏過去就是找人來代替演一下。

5.精神壓力：(被罵、被罵、被罵)

進來之後真的常常被董事長罵，他常常在公司跑來跑去，看到不順眼的就罵，如果那天他心情不好，就算沒錯也是有錯。

董事長也不會認人，會把所有他記得不好的事全部怪在他看不順眼的人頭上，有些事不是你做的也會被當成你做的然後被罵。也會因為很多與自己無關或不是自己責任的事情被怪罪。通常被辱罵的場所不會挑，大概率是在客人面前，也不確定是要做給客人看(一種我有在管教員工的感覺？)還是單純興致來了想罵人。

董事長也常常在頂樓酒吧招待客人或朋友，把自己喝得醉醺醺的，不過喝醉之後比較不會罵人。

基本上工作生涯就會在「入職→董事長無故罵人→受不了→離職」這個模式不斷上演，導致長期缺人的情況，但董事長本人覺得他有錢可以解決任何事，因此仍然從心所欲。恕不知缺人之後只會讓服務成效更加降低，導致客人無法及時獲得服務、怨聲四起，接獲客訴之後也沒有人有辦法處裡，消息傳到上層耳裡就會讓他們不爽，接著繼續罵員工。

在這裡工作的結論就是很做的很憋屈，真的很衰小，畢竟公司缺人不是員工的責任，上層塑造出一個病態的環境導致沒人願意留下來，但卻沒有意識到是自身的問題，繼續把莫須有的罪名安在員工頭上以逞一時之快，或是僅憑個人喜好差別待遇，不顧員工付出的心血與努力，真的不會有人想認真付出。

6.結論：

可以不用來沒關係，真的，不會是什麼好回憶。不過如果想體驗不是人然後被壓榨的生活，可以來見習一下，會瘋狂鍛鍊出好EQ還有道歉的能力，也可以遇到共患難的同事。

供餐，但是採自助式，有看過有人續湯湯匙直接碰到自己的碗盤，也沒有隔板，只有在圓桌上貼十字意思意思一下，疫情期間真的是很母湯！

面試：會到一個沒有空調的空間讓你寫一堆無聊題目，熱死，沒有水。董事長親自面試，看著你的履歷還會嫌你上一份工作沒展望，飯店業才是接下來的主流等等類似的話，應徵的是會計，結果說應該從餐廳部門或房務部門做起…後來我拒絕了，才調我去訂房部門。

實際上班：沒有完整的新人訓練，只有幾張學長姐自己研究出來的sop然後釘在一起要你讀（學姐自己說是他們整理的），連一張訂單如何完整跑完流程都沒教，就讓我上場接電話，不敢相信一個這麼大的公司，就這樣把未接過專業訓練而且對飯店業零基礎的新人丟到客人面前，真的很扯，然後某一個諧音叫小1的同事會打擊你的信心，有時候問他問題也不回，不太確定到底是沒聽到還是假裝沒聽到，然後我直接在客人面前出糗，只好一直按保留，問好回覆，再按保留，再回覆客人…然後掛掉電話她才悠悠的說：努力點吧，還很生疏🙂真的是很呵呵

總而言之就是個人不推，感覺被浪費了幾天生命。

1. 飯店大廳蠻寬敞氣派，環境和地板很乾淨

2.帶位的員工，蠻有禮貌和客氣

我是應徵一般品採購專員，業主（董事長)親自面試，在業主面前，我簡略的自我介紹，澳洲商科留學畢業，曾在台灣的飯店和澳洲飯店工作，輪過不同部門，如：行銷＆業務部、櫃檯 (兼訂房組)、餐飲部 (F&B)、房務部。在履歷上我寫明我無採購相關經驗，但我有飯店經驗。

我話還沒完全說完，業主和人資說：『採購很難，沒有辦法找個無經驗的人』。然後業主轉頭和我說，你沒有經驗，所以必須從基礎做起，做房務部PT，時薪160，看之後表現，兩、三個月後，未來有機會轉正職，薪水三萬塊。

我看了一下人資，我沒有回應，業主又說：做了之後說不定我們會很喜歡你，或你會很喜歡這裡。我回了一句謝謝。轉身離開。

1. 若此公司期待一般品採購專員這個職位必須要有採購相關經驗，而此公司應該明確標明。而非單只寫『具工程採購經驗佳。』經驗佳，代表有此經驗很好，但非必要條件。且若需要有相關經驗，此公司應該要明確標明，且需要多少的年資才能符合此公司的需求。

2. 在個人履歷上，我也明確寫明，我的確沒有採購相關經驗。若我並不符合此公司要求，可以不用請我當面面試。

3. 採購和房務是兩回事，我不認為做房務PT，可以累積個人採購經驗。

4. 若此公司很缺房務部的員工或是工讀生，應該可以再開一個職缺，專門屬於房務職缺。而不是把一個想要做採購的人，放在房務部掃房間。

5. 人資在電話中說是個人面試，但到現場就是在餐廳，一群人坐在不同的桌子，個別面試。沒有冷氣，沒有電風扇，沒有水。面試的時候，你可以聽到業主跟其他桌的面試者對話。

6. 業主會看外表。

7. 從對談中，我個人認為業主應該是第一次飯店管理。且應該每件事都會掌管。至於好與不好，我不知道，因為我沒有在這裡工作。只是此次的面試經驗，我個人覺得浪費時間。

若是社會新鮮人，想要累積面試經驗，或許可以試試看。

不過建議，可以多試試看其他工作機會，或許可以找到更好的工作。

1.環境太險惡，可以跟同事們培養出革命情感。

2.訓練EQ及抗壓性還有面對業主數落人的忍耐力。

1.人力長期缺乏加班支援是常態。

2.面試的時候業主親口說有六節獎金，事實上是連年終都用一兩千塊打發，連春酒尾牙都沒有。

3.忙的時候要求配合加班（八個小時用一千塊換給你，平均下來一個小時只有125，比廉價勞工還廉價）、支援別的部門，淡季的時候要求將年假放完，一點也不尊重員工權益，不，是員工根本沒有權益可言！

4.業主不懂飯店管理卻又插手很深，導致現場更加混亂。

5.業主說過的話簽過的字說不認就不認，沒有信用。

6.家族企業但家族內的意見又無法統一，員工不管怎麼做都是錯。

7.整個建築物問題一大堆，金絮其外敗絮其中，奈米機整天壞掉、浴室淹水、房間有沼氣味，各種你想得到的想不到的都會在這間飯店發生。

8.業主不尊重專業、也一點都不尊重員工，標準爆發戶看人低！

9.到後期看到來面試的人心裡都為他們默哀。

10.如果你想看一家飯店能有多瞎，歡迎光臨村却國際溫泉酒店。

缺點還有很多，但感想只有一句，

沒有制度、沒有足夠人力、沒有良好環境、沒有福利、沒有未來，

除非你想苦其心志勞其筋骨，看看自己的能耐能否天降大任，不然真的真的真的不要來！

每天的精神迫害可以磨練耐性與EQ

這是一家董事會介入很深的公司，專業經理人幾乎無法正常施展。董事長每天只在喊要給員工年薪百萬、賺了錢分紅，但對員工的行為卻是對著員工說「你有功能嗎？」「我要壓榨你，利用你到極限」，還會扯經理人後腿，挑撥離間、言行不一致，無疑就是精神迫害。

常在沒考慮公司的人力下，就說要派車載客人去一日遊，導致現場沒人沒車可接送，還常以不專業的方式指揮現場員工，讓現場服務更亂。還在公開場合吸煙，在飯店的餐廳（開放空間）和客人拼酒、划酒拳⋯諸如此的事，不斷上演。

也不是不贊成董事會介入，但以不專業來管理專業就算了，還天天上演超離譜秀下限事件，在人力嚴重不足下，員工要經常性支援，老闆還會要求員工不要吃飯、加班到很晚把事做完，甚至曾經發生在公開場合怒罵員工。

除了薪水外，我認為沒什麼值得進去的必要，要進去前需要好好深思。

訓練耐心及脾氣

這是第一次這麼讓我想要評論的公司..

1.長得美就有機會，長得不符合他們的感覺就謝謝再聯絡

2.同事之前超級不尊重人臉很臭口氣超差

太多不好的地方了..想了解的就去投履歷了解

如果是要訓練自己的耐力,EQ或是自我潛能開發,應該是唯一的優點

常常看到主管動不動就被老闆當傻子看待,加班時數無止盡,部門性騷擾事件還會被壓下來,我的主管很沒擔當,真的.....人生不到裡面走走是看不見社會的黑暗面,黑暗程度比照驚悚遊戲還要可怕,國際飯店但很典型的鄉土,注意喔,是鄉土不適本土歐,在這裡,我在學校學的完全應用不上,老闆只會說對,要怎樣怎樣的><....最後一定會說這裡年薪23百的很多,可是,老闆.....為什麼我一直被你稱讚你只給我24K....然後你說過的話,都可以不算數!!凸!!最後是完全不尊重員工,老闆喜歡在禁菸區抽菸,很抽很大,我每天在餐廳上班是二次傷害耶,還有我真的真的很想跟老闆說,一直出現在你身邊的人才是真正的魔鬼喲...

這家飯店字典裡是不會出現這名詞

翻開汙辱大典，所有的汙辱人的招數都會在這家飯店出現

無

1. 每天上班9小時 (無加班費)

2. 每個月不管國定假日幾天，都只能排休6天

3. 其他紅字換成加班費，一天1000元

其他誇張事項如其他人回覆的內容，別懷疑，就是這麼扯。

如果不是想不開，千萬不要進來。