網訊電通股份有限公司

沒有 然後又發生一件幹事 非留不可

靠, 9月績效硬要拖2個月後發 這間公司真的吃人夠夠, 一開始hr講得那麼好聽被拐進來, 培訓期過才知道這間公司多坑

冷氣很強、同事年輕

面試時會壓薪資、專案內容規劃失敗、轉正沒有績效獎金，強制縮編到其他專案。

電商專案的是到南港軟體園區工作，大樓乾淨又有供餐，離捷運站也很近，加上每個月的績效獎金，以文組新鮮人來說薪水不錯。

1. 年終用底薪算(大部分人都是23k)

2. 沒有加薪制度，做10年頂多加幾千，跳槽才能大幅加薪，流動率很高，剩下的人必須越做越多。

3. 每個專案主管風格不同，有的會強迫每週下班留下開會或檢討卻不給加班費（半小-1小），跟HR反應還回應：「我們也會這樣啊可以理解」難怪HR離職率也很高，勞檢之後倒是有乖乖給了。

同事好的都走了

電商的部門千萬別去！！會遇到妖怪

免費午餐、零食、點心，適合沒有企圖心想養老的人。

Y專案的電商，每日更新的信件量多，剛開始都會有問必答，過一個月直接變臉，還沒問就表情一臉不耐煩，提離會馬上翻臉趕你走...，薪資低，若你被分到購中，先祝你一路好走。

工作環境整體氣氛很好，主管跟同事都很nice，也很願意協助你解惑，在這裡只要有問題跟主管提出，基本上都會協助處理（不管是工作面或工作環境面），主管也常常會主動關心員工的狀況，且如果有心想要往上發展，主管也不吝惜提供學習跟晉升的機會，也有機會接觸其他品牌工作的機會，基本上只要有上進心，在這間工作的發展是很多元的。

想不太到 XD

HR態度很親切，有問必答，且面試結束後的通知也很即時。

面試者對於工作的流程解釋相當的清晰，讓人有心理準備會遇到怎樣的問題。

地點也算是滿好找的。

主要是因為大樓內部比較舊，但整體環境整潔明淨可以接受。

（台中）

1.不用輪大夜班，最晚只到23:00

2.HR姐姐真的人很好，從約面試時跟透過電話對談時都能感覺到她的用心，以前的面試跟HR感覺都像是單純在做這份工作，寥寥幾句而已；但在跟台中網訊的HR對談時卻能夠感受到與其他公司HR差別很多。實際上會面時感受也很棒，於是對公司的第一印象非常好。

3.以純電話客服工作而言薪水算不錯。

1.公司是外包客服產業，與業主溝通不易，且業主也難以實際理解客服中心作業上的困難點。

2.每個專案都算是大品牌，但實際上人力幾乎都難以與品牌客戶數相對應。

3.薪水有天花板，並非是一直能夠往上調薪。

無

面試感覺超級差，面試完說等通知，已經跟主管說因為急需工作若沒有符合可以打電話通知，主管說好，結果等一陣子沒電話就知道，那幹嘛還答應面試者會電話通知。

更好笑是過幾年hr打給我，問我要不要去面試(不同職位)，這間公司主管這麼沒有誠信，不可能會去這家公司

沒有

面試前先電話訪談，訪談大約一個小時，也告知面試測驗出題方向，一到現場被帶入做測驗，邏輯/情境問答題/打字速度，給你一台筆電快速說要怎樣怎樣操作後人資就消失不見，有問題再撥室內電給他們，感覺不是很好。寫完說沒時間面試，資料給主管後另外通知，之後隔有點久才收到訊息說不另外約面試，測驗都有按照人資提醒的方向寫，但不知道是寫太差？還是單純人資叫去寫資料湊人數代表人資有再找人？浪費別人時間的一家公司，薪資也不是太好，測一堆是再測奴性夠不夠嗎？

有些專案會提供零食 吃到飽 還不錯

茶水間有微波爐、蒸飯箱

1. 東興路是食物沙漠，真的沒啥好吃的。

2. 常態性鼓勵人加班。

有加班、主管才會覺得你認真上進努力勤奮，來比喻一個：A是一個可以事情做完六點準時下班的人、當然也有達到績效了，但B卻得加班到九點十點才把該做的事情份量消耗完，B獎金拿的會比A多（很多）XDDD 整個不合邏輯。

3. 是一家很適合長得帥、長得美的年輕人們來專案當客服，隨便美言主管個幾句、無時無刻拍馬屁，主管會愛你。

4. 做錯事情道歉狂道歉，就會沒事^_^

1.地點方便，下班後可以散步去信義商圈或松菸...

2.工作量不會算太重，適合養老或是有進修規劃的人

1.薪水很低～不適合在台北租屋的人

2.升遷空間普普

3.人員流動率很高，不止客服，連內部流動率也不低喔～前幾年還在這家公司時，當時那批5個ＨＲ全都在2年之內走光ＸＤ

1. 無優點, 面試連杯水都沒有, 一直要人考試.

1. 在東興路11樓面試, 考試時間長, 紙筆專業測驗也沒有先說.

感覺是間浪費人時間的公司!!

Yahoo超級商城專案的客服 (任職已兩年多)

- 工作地點在南港，公司平日都會提供早餐、午餐、點心(果乾)、飲品(牛奶和可樂)

- 可以磨練自己的3Q指數，尤其是EQ(情緒商數)、AQ(逆境商數)

- 績效獎金 0-7000，其中7000只有一個名額可以拿到，且要跟處理客訴的2線客服一起競爭

- 上班同事大多是年輕女生，但也快走光了

- 上班偶爾會有外送飲料喝，愛喝飲料的人很適合在這工作，因為主管很常揪團

- 首先專案有兩個(購物中心/超級商城)，面試時不會知道自己會分配至哪個專案，兩個專案都一樣爛，但硬要比較，肯定是購物中心

- 商城主管總會放任某些同仁一直臨時請假，造成其他同仁當天要幫忙消化請假同仁的業務，

哦！請假頂多只是沒績效獎金，不痛不癢

- 每週的週四都要利用下班時間留下來開會，先前跟主管反應開會要有加班費，主管回覆是「我

們也是利用自己時間幫你們準備這些教材，我們也沒有要加班費啊」聽了真的想翻白眼，直到

公司發問卷後才有加班費，對了，加班費是有了，但每次開會都開超過半小時至快一小時，加

班費只給0.5H，不知道現在有沒有比較佛心給1H

- 滿意度真的是鳥機制，只要滿意度不高，就會被抓去問原因，強迫寫報告，即便對方是針對店

家不滿，非對客服，也照樣算滿意度不及格，滿意度不及格就拿不到績效獎金，反應上去只得

到上面的人一句話「每個人都會遇到這種狀況」

- 這個專案的客服人員流動很快，外表金絮其外 敗絮其內，尤其是內部向心力很差，尤其是主

管面對要提離職的同仁，態度轉變超大，之前案件多的時候，那位主管態度還不是這樣，真的

極度現實

- 便當常常拿不到想吃的，常常都是撿沒人拿的或冷門便當

- 想營造外商美式工作氛圍，舉辦一些無聊活動，可惜非常不像，還會強迫參加活動，不想參加

的人也不能明說，只能逼自己說謊

同事年輕貌美，上班氣氛佳

這是一間外包別人客服的公司，客服專員流動率極大，公司也完全不在意，像是免洗碗筷用完就丟，HR只要打著厲害的專案名稱（line、yahoo、microsoft⋯等）就會有一堆新鮮人搶破頭來面試，薪水也是萬年的28k（有客服經驗30k），反正你不要後面還有一堆人搶。

因為是外包別人的客服，所以業主的話就是聖旨，當客服案件產生糾紛時，客服專員就是第一個被檢討的對象，業主100%把你釘到歪頭。業主78還不是最慘的，最慘的是自己專案的主管也不會挺你，平常裝成跟大家感情很好，出事第一個把專員推出去送死。

整體而言，想交女友可以來，客服公司女生超多，而且大多數都漂亮又年輕，交到女友之後就可以高速撤離，每年尾牙後都離職超級多人，然後高層沒有人會檢討自己，只會酸草莓族，跟那些抗議年金改革的老人87%像。

各方面都不錯，相比台灣許多公司，溝通上較講道理

需要多行銷自己，較不出名

應徵客服：HR很認真說明職務內容跟面試會問的問題，基本上當天面試也都幾乎問到了

辦公室很可愛，都是line的卡通人物

只有HR認真，面試等了很久

面試三個主管，人都蠻健談的，但是心不在焉（很明顯）

HR非常耐心地說明職務，面談結束後還很貼心地問我有沒有帶傘（當天突然下起雷陣雨）

與單位主管會面時，主管很細心、用心地向我說明職務上的學習內容，以及可能遇到的挑戰。

還請我好好思考自己的職涯方向，也給了我一些建議。這是我的第二份工作，我也不常面試。

但這算是我面談過最用心、也最貼心的一家公司了吧～（薪資不方便透露，不過除了月薪之外，還有服務獎金，不是業績獎金，我覺得還不錯）

可能是當天還要填寫測驗，加上最近天氣炎熱、空調正在保養，所以室內比較悶熱一些。雖然櫃台有說明，但還是有點悶熱，哈哈！

HR很積極

主管面試時問問題時一直滑手機，肯本沒有心面試，別去浪費時間

同事很可愛

主管們有各種長處 有的很會打遊戲 有的很會綁辮子 有的很會肉搜

想營造新創的美式氛圍但很可惜不像

HR小姐很認真，態度也很好

是近期面試的最糟經驗，感覺很差。

一直挑剔過去經驗，我可以理解擔心進去的人無法勝任，所以一直強調KPI跟沒有達到要求要加班，但是整體的說話方式是讓人感覺不舒服且貶低你的，去過幾間更大的公司面試，都沒有讓我感覺這麼差過，不只是公司在挑人，求職者也是會挑公司的好嗎？面試都這樣了，不認為真進去工作會好到哪裡去。

認為擁有其他電商工作經驗的人會無法適應勝任，但又希望求職者擁有其他電商的工作經驗。這是哪裡有問題嗎？哈囉？？？不覺得自己很矛盾嗎？

從104上投遞後馬上主動致電

但打電話來從人資問的問題，馬上看得出到底有沒有看過履歷。

我畢業於電資科系、成績單上也有程式課的修課紀錄，但人資一直問有沒有寫過code。

同時人資在講解他們面試流程長達三個月時，我想誠實告知我也會去面試其他家，假如中間有拿到適合的offer就可能不會繼續，但會主動通知她們。於是人資立馬急著掛電話，表示謝謝用到我的時間。 不太懂，找工作不可能一次只鎖定一家公司，搞得大家只能表示最愛他們？

他們在徵的是服務設計儲備幹部，表示會培養五感體驗。只是單就人資的電話連絡上，我覺得五感體驗是很差的。

主管有肩膀，體諒下屬，該組就好做事

主管沒人性，處理事情就看他心情，整體工作福利越來越低，調薪也困難，上頭一句話，也不管你會不會作業困難，通通禁止，專業技術上碰到的問題永遠無解...

HR很認真，主動致電給我，態度誠懇而且很耐心的跟你詳細說明公司及工作。

面試了此家之設計師，本來沒投履歷，因為HR小姐邀約，並且很認真詳細地介紹，被打動就去面試了。

面試過程是一位設計的女主管與我會談，是我至今面試過覺得最不優的前三名公司，不僅一直挑作品麻煩，而且還不停的用詢問（拷問）的方式面試人，例如會批評說某個重要的東西怎麼沒放進去，或是我的作品有問題，加上說話態度讓人整個面試過程都不舒服，已經可以得知進去工作後的工作氣氛以及工作狀況。本人有工作經驗，且面試到現在幾乎都是有規模的企業，越大的公司我理解可能會有一定的驕傲，也許是因為他們真的有能力，但是本人連面試大陸騰訊時，騰訊給我的態度都讓人感覺到是尊重面試者、並且態度真誠的。

網訊電通的面試經驗真的讓人覺得浪費時間，也是我第一個想要寫面試缺點的公司，至今也有遇過其他公司扮黑臉的面試官，如果面試官扮黑臉但是提出有建設性的建議，我甚至會覺得學到東西；只是都沒有像這次經驗有被找碴的感覺，不禁疑問他們真的有想要面試人的意思嗎，而且還是該公司主動找我面談的。

我知道依部門不同面試方式會不一樣，以上僅供參考，並不能套用到該公司其他職位。也想提出一個觀點，在面試時不只是公司面試求職者的過程，也是求職者能接觸公司並且了解公司核心價值的機會。

有去面試過，對人資說還有別的面試都會考慮，不爭取我還說年輕人很奇怪，搞到我之後主管面試都在胡說八道，結果竟然還錄取了，到底有多缺人??

公司內部鬥爭多，加班看主管心情給加班費，要進入的人請三思