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大部分同事都很友善，常有下午茶和慶生會

某部門主管有些問題，會在內部會議時一直抽電子菸，直接對著團隊成員吞雲吐霧，日常談話中也透露出對女性和國籍的強烈偏見。他找沒有產品背景的人進來，卻又不願意花時間教導產品知識。進去後很有可能會遇到許多拖延很久、尚未處理的客訴問題；每週的內部會議中，這些問題會一直被強調。追溯過去的處理狀況時，主管只會不斷閃躲。

主管很會把信件和工作丟出來，找他討論也不會得到什麼好的解決方案；他比較希望你直接告訴他事情該怎麼處理。如果沒有足夠的客訴處理相關經驗，會非常痛苦。