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大部分同事都很友善,常有下午茶和慶生會
某部門主管有些問題,會在內部會議時一直抽電子菸,直接對著團隊成員吞雲吐霧,日常談話中也透露出對女性和國籍的強烈偏見。他找沒有產品背景的人進來,卻又不願意花時間教導產品知識。進去後很有可能會遇到許多拖延很久、尚未處理的客訴問題;每週的內部會議中,這些問題會一直被強調。追溯過去的處理狀況時,主管只會不斷閃躲。
主管很會把信件和工作丟出來,找他討論也不會得到什麼好的解決方案;他比較希望你直接告訴他事情該怎麼處理。如果沒有足夠的客訴處理相關經驗,會非常痛苦。