內部做的事情其實蠻雜的,要開直播,一年要參加三場旅展,談異業合作..等等。
目前圓山飯店的行銷主要以自媒體為主,尤其是FB粉絲團,面試官也說長官對於文案很重視,喜歡
會想Slogan的人,但我覺得他們其實只需要一個文案小編
面試過程 :
·主要的面試官為行銷主管,問她問題,她會繞一大圈講很多瑣碎細節,講不太到重點,也不太聽別人講話。
·公關行銷部門完全沒行銷預算,都是互惠合作,她們最重視的只有餐點、住宿。並沒有讓圓山飯店轉型,或是吸收新創意讓行銷格局更廣。
·我所提出的任何想法、或是試圖分享經驗交流,行銷主管還沒聽完,就會反駁說:「這個我們做過
了,你感覺不太了解我們」,令人得不尊重,只做自己認為的“行銷",而且覺得有做過就算有“宣傳”。
·所攜帶的企劃案跟文案作品,主管看都沒看一眼,連翻閱跟提到都沒,沒有真心想了解面試者的優勢跟強項
1.生日有餐會餐卷還有抽獎活動
2.平時員工用餐沒有折扣,節日會發放五折卷可以用在餐廳消費(有有效期)
3.提供員工餐,沒有上班也可以刷員工餐使用(不過很難吃,大部分同事寧願自己叫外送或帶便當)
4.尾牙在圓山樓上吃桌菜,每個部門員工必須表演,一邊有抽獎活動
5.不用輪大夜班
6.員工旅遊有員工折扣
7.工作穩定,做年資越久薪水越高(但前面已經排了很多人)
1.同事:有熱心的主管,不過是少數,大多數主管躲事,甚至讓別人背黑鍋,也有主管老是拿不定主意,朝令夕改,很嚴重的小團體問題,自己私下會另創群組,批評其他同事,也發生過創小群組私底下投票開除新人,不能爭取權益或是提出想法
2.薪資:基本上一直很缺人,只要不要得罪資深的,或是很頻繁的犯錯,都會通過試用期,過試用期加全勤勉強26000初,資深的做10年大約領3萬
3.獎金:基本三節獎金都有,年終1.5個月,up selling的獎金不像其他飯店可以個人抽成,而且金額很不透明,發放時間也不固定,有同事離職後一個月後發現有發放他還在職的四個月份獎金,但並沒有通知他
4.加班:加班不得申請加班費,要求員工原因必須寫私人因素
圓山500間房間,前台3-4人必須處理入住以及退房,旺季的時候退房跟入住一天分別300間左右,常常沒有用餐時間,主管一下要求要主動介紹飯店旅遊資訊,一下又要求速度要快,一下不用收押金,過陣子又要收,然後金額也改了好幾次,幫客人處裡加床或是換房還會被房務部冷嘲熱諷,曾經有同事通知客人要加床被房務罵過三字經
有幾次滿房,訂房超接,偷偷幫客人降等且未告知,不只管理和政策有問題,道德也很有問題,完全不像五星飯店,硬體軟體都非常老舊,系統也捨不得花錢更新
1.看應徵職位及部門,有的缺很閒,忙的跟外面比起來也真的還好而已
1.地點較不方便
2.制服滿不好看的,再年輕的人穿了瞬間老五歲
3.公關部門不算融洽,是不會到針鋒相對的地步,但可以感覺得出資深部屬(不是年紀大,有掛title)與部門主管不合,偶爾會大聲說話或對於上級交代不滿事項不會向上反應,但會將情緒丟給執行的部屬,導致某個缺常在找人
4.裡面年紀資深的人滿好相處,倒是年輕資深主管需要好好學習怎麼向上管理,而不是去針對執行的人,脾氣發完後悔也沒用