1、各級主管(含總經理)，都會主動關心員工，花時間跟你聊聊，心裡會覺得暖暖的

2、工作環境氣氛良好，同事之間都很好相處，常常提出一個問題都能得到很熱烈的討論

3、一些之前不會得到的資訊，在接觸了這個行業之後會覺得奇怪的知識增加了~~

4、同情心與同理心的上限變高了(不曉得放在優點正不正確)，不過會選擇這行業應該是本身就有不低的同理心。

1、忙是真的忙，服務對象遍佈全台，依系統不同服務的數量有可能會讓你變成一個無情的回應機器。

2、資訊常常不同步，常常都是使用者致電後才知道有這個法規或公文，會讓你白眼翻到後腦去。

3、客戶有時候太任性，衰的常常就是我們要幫忙收尾。

4、耐心會在無止盡的等待中消磨待盡，這個結果就連帶影響讓我變佛了~