1.不用輪班、週末休息：客服能夠不用輪班且週休六日的職位並不多見，這邊標準跟著專案服務時段來進行，所以上下班時間非常固定，不會打個幌子說不輪班但是都安排晚班，這點非常值得推薦。

2.工作不帶回家：客戶服務於服務時間結束就真的結束了，不需要於額外時間聯繫客戶(客戶=系統使用者，他們大多比我們早下班，也不會想連絡我們。)所以踏出公司大門後就能把手機收起來不看工作事務囉！

3.提供專業諮詢非vip服務的客服：有別於一般客服人員，我們提供的更像是專業引導服務說明，而不是電話銷售與vip服務，僅需針對系統範圍進行說明，不是無條件滿足使用者要求，因此相對理性、訴求明確，有時候也可以機會教育使用者，這個在其他客服單位也是很少見的。

4.多元學習與全能工作項目：客服屬於後勤維護範疇，所以會涉及到部分專案內容，專案法規、系統操作、系統教育訓練、簡易系統問題排除與測試...等，因此如果對於哪個領域有興趣，都可以鑽研並且轉換跑道，只要有心都可以有學習與升遷的機會。

5.辦公氣氛融洽：夥伴們人都很好，互相協助是基本，相互支援cover也很常見，由於很多專案都是新案，所以共同摸索共同發現系統問題再一起解決，不會藏私，這點很加分，就像鄰居一樣，好鄰居很靠運氣！(剛好客服這邊吃貨很多，除了本來公司提供的零食櫃點心，還有週間的下午茶福利，以及常常開設的美食團購，每年不只年資增加，體重也增加了...算另類職災...)因此公司也提供了桌球室給大家運動~

額外優點：

這裡的客服工作能快速掌握政策動向：由於專案多與社會福利相關，因此耳濡目染下對於政策尤其是福利相關的消息非常靈通，很多時候對於申請補助或福利維護方面可以有第一手消息。

跟每個工作一樣都有優缺，客服畢竟是後勤工作，無法開源，因此薪資方面往往較低，貢獻也很難被察覺，需要有額外的績效來彌補，像是協助內外部教育訓練或者針對專案作協助，這需要一心多用才能達成。但多做多得，由於公司結構扁平，所以多做的這些貢獻不會被遺忘，最終都會有所報償的，因此薪資只能說是見仁見智，看付出的多少決定薪資的高低。