FedEx_美商聯邦快遞股份有限公司台灣分公司

病假收據可以報帳

年薪15個月

以下皆為客服部經驗

簡而言之千萬不要去，什麼單位事情都丟給客服處理。

1. 排休方式超級不公平，會規定你年假超過幾天就一定要修一週，不讓員工累積特休因為公司不給換錢，說好聽都說希望大家多休息，講難聽就是不可能給你換錢

2. 會「勸導」大家加班費換休，比如有加班四小時，電話少的時候就要大家趕快休掉，但1.33或1.66的加班也不能得到多點時間。

3. 要大家越學越多Senior 的事情，卻不給加薪，只會說因為大家都要會，本來只有senior 要做的工作現在都分配給大家做

4. 電話系統會監控你的每分每秒，接完電話難免要馬上做些處理，經理才不管只會要你繼續接，他們只在乎有沒有waiting call。 如果去上廁所超過3分鐘還是5分鐘你的成績就會變低，因為系統認為你現在應該要接電話

休假很好排定，大部分半年前就排好了

員工福利不錯，有進修學習補助金

大致上福利會比台灣的公司好個30%

公司員工分工細膩，可以輕易獲得協助

起薪低，常加班，休假可能會要求消假上班，美商公司文化以客為尊，出包出事客訴都是服務人員的問題，要警告寫改善計劃，工作時間內幾乎不會有多餘的休息時間，病假會扣分警告，雖然人資會告知有病就請假，外務常有工作傷害，若註明「因工作而受傷」，會被記警告要檢討工作姿勢不正確。

學長制的一間公司，老鳥永遠覺得菜鳥很爽，表現太好會增加工作量，別以爲每個人都跟你友好，背後的你永遠不知道，公司不會體諒你，規定是規定，每年評分主管，只會搞死主管，換來另一個一樣的主管。加班的部份最近應該改了，有聽説有人假日加班超過四個小時，被記警告寫檢討報告，原因是工作能力不足或故意不盡力工作。

客戶人員精簡，多路線會合為同一路線，會比之前的人更操，但薪水少很多，如果要練體能或身體健康，或驚人開車技巧，可以試試，英文要好，最好看的懂商業英文和官方文件，仔細且EQ高。要做久，要有人緣，要有上級喜歡，要有客戶感謝，薪水就會提高，不過有個上線，不會比過去的人多薪水和假。

制度完善 每年有匿名問券評價自家老闆