氣氛輕鬆
要寫的資料太多了點
如個人詳細資料、家庭成員、興趣、優缺點、還有自傳、小測驗等等的...去掉自傳至少省30分鐘
很多在104都有啊
看了一些留言面試感覺很差,可能是我應徵的是工程類職缺,所以感覺不是很差。
應徵客服人員的可以換個角度想,面試官臉色差態度不好,可能是面試時的測驗,看應徵者臨場反應,如何面對奧客時給人的感覺。(因為客服人員遇到的奧客是很多的辛苦了)
無
因為疫情關係目前還是線上面試,面試前一天會叫你填四大份資料回傳
分別是個人履歷 性向測驗跟邏輯測驗 還有資料使用同意書
面試開始主管會要求自我介紹 然後開始看過往工作經驗
然後介紹工作內容跟獎金計算制度
然後以下是我個人的觀感
整體面試感覺非常不受尊重,感覺面試官就沒看過資料
然後胡亂發問,既然覺得我不夠符合資格其實真的也不用發我面試
另外就是上班制度聽起來是客人至上,上班會被監控是否確實落實
迎賓術語以及推銷術語 如果沒辦法抱著以客為尊的心態真的可以快逃了
家中有線電視免費,寬頻網路半價優惠。
(前提是要在他們線路供裝區內)
中嘉的櫃台並非純服務性質,還會帶銷售業績的部分
因為中嘉與台灣之星的關係匪淺,所以必須連帶銷售台灣之星門號
至於業績獎金還算可以,但也會有相等的扣罰機制。
櫃台前後左右都會有監視器去保護櫃台人員避免失去理智的客人失心瘋大吵鬧
監視器也有另一功能就是,TQM機制查核人員是否按照公司流程服務,如實向客人推廣活動方案。
拆機退租勢必也會遇到,每個月都會有一定的額度,若超過就會有扣罰
基本上就是一個室內業務的概念,把自己當作是櫃台性質服務的話,只領底薪會比較心理平衡,不會因為每個月的賞罰而感到在意。
抗壓性真的要大,畢竟現在台灣許多消費者都被慣壞,比刁民還刁。
所以面對大吼怒客也要拿出打了200針肉毒那樣的假笑來應對
基本服務業的技能XD
再次強調,真的想應徵的,心理層面必須先建設起
[我是可以接受領底薪的櫃台服務人員]
否則你會因為太過在意業績及扣罰而失去自我
第一階段會先由部門主任在電話中告知工作內容及大約薪資等等,
若能接受就會安排主管(經理)進行第二階段面試,
第二階段面試基本上都會詢問上一份工作的內容以及為何離職(每間公司都會問這個)
並且告知櫃台並非純服務性質,還會帶銷售業績的部分
整體花費時間大約30分鐘~1小時。
工作環境還行,門市乾淨明亮
當時疫情前是3關面試,疫情後就不知道是否有流程上的變更
無
人資不夠專業,對於職缺的專業領域知識需加強
總公司大樓很氣派,媲美五星級飯店
應徵客服人員,擁有4、5年的客服經驗,卻被開了最低範圍的薪資,還比以往公司低了許多,不知道是本身條件太差,還是貴公司對客服人員基本上並不在意,認為免洗薪資,要來就來,不來也無所謂的想法?
無
人資亂發面試邀約,主考官也完全沒讀過你的履歷,都已經邀約你到現場面試了,一見面就皺眉說,其實我們要找得是資深的、多年經驗的人耶!(那幹嘛發面試通知?)面試的時候就完全不太想聽你說,臉臭的一直打斷你說話,或者問你是否有A領域的經驗後,又說,不過我們要的不是A領域的經驗耶!我們需要的是B,那幹嘛問啊?幹嘛發我來面試?浪費彼此時間,員工時間就不是時間嗎?
找工作這件事情勞資雙方是平等的,我要來之前,也作過功課了解公司,公司應該也要了解,才發面試通知才對,真的很沒禮貌的一家公司。
好像沒有
面試完答應無論錄取與否,都會通知,
但後續完全沒下文的公司,有點不負責任!