承X行旅現場櫃台職務：
1、基本上人員充足不需加班，但如果人力不足會被叫去幫忙做很多事。(EX:協助餐廳、房務、卡班。)
2、月休天數依紅休日數排休。(雖然國定會被挪到後面月份補休，可是一定會讓你休到，如果離職了也會重排還你應休。)
1、首先這品牌公司旗下有許多名稱：
→敦謙國際旅店管理顧問有限公司
→雀客旅館股份有限公司
→雀客快捷
詳細可以在天眼通搜尋【敦謙】，那邊底下有較多工作經歷分享，本人在人力銀行投遞的公司職缺是雀客，入職後發現是敦謙，為了不讓人誤入歧途(?)所以選擇在雀客這邊提供工作經歷分享。
2、雖然是做商旅現場櫃台，但總公司的SOP真的亂到不行。有訂房中心，可是訂中流動率超高，有時候轉接客人訂房電話過去還不通被掛，客人又再次打來飯店前台罵；OTA網路平台訂單的處理方式很詭異，尤其是不預取授權直接刷客人登記的信用卡取款取消費，這公司還沒被通報盜刷也是奇蹟…。（本人先前有其他正式飯店工作經驗，正常來說網路平台取消費用刷卡要走預取授權。）
3、高階主管部分只要有能力的人才都已經逃了，剩下沒能力的資深老屁股被往上提拔，舉例來說本人待的這間分館，家裡發生嚴重的憾事需要親自處理申請事假一週，偏偏剛好上個月櫃台同仁離職多人，館長自己下去卡早晚班，本人是大夜班，館長以要上12Ｈ班太累了不想卡班為理由拒絕請假申請。還把問題丟回給基層員工本人，館長親口說這公司讓他在職專班無法順利畢業那他隨時可以走，反正他不是非這工作不可；請問人力不足跟基層員工有幾塊錢關係？這是基層員工該負責的嗎？員工的請假權益完全受損。（有事故三聯單及住院證明可以提供絕非無故亂請。）
4、續上，本人在此館受到夜班副主任的言語脅迫及情緒勒索，主因是雙親因嚴重車禍進急診搶救，當晚上班時副主任居然直接說那沒救了節哀，本人非常憤怒並告知對方這種話不吉利等於在詛咒，可是對方堅持說在他觀點【節哀】不代表什麼意思，看我很生氣就毫無歉意地說好啦對不起總可以了吧？本人不接受這種無誠意道歉，對方卻一直逼問為什麼不原諒已經道歉的人，甚至當面對本人說出「辦公室裡面有把刀，不然我拿出來讓你捅，把我捅死好了」。
且莫名其妙幻想本人跟另一個同事想弄他讓他名譽受損，但那件事連館長都說是訂中宣達給全台分館的櫃檯，因為OTA後台操作上很多人都不知道要那樣處理；結果副主任不信，我跟另一個同事都是新人，我們說我們沒有被教到要這樣做，現在交接佈達後我們知道了以後會照著做，副主任就大發脾氣說我們兩人在聯合搞臭他。將這件事反應給館長後，館長卻在笑，還打悲情牌說副主任從小就被霸凌很可憐，要本人學會包容適應。請問？所以現在其他同事被他職場霸凌就應該？哪天本人在櫃檯被他拿刀捅也要包容？
5、總公司大老闆有非常美好的幻想，最高管理階層正在一步步讓旗下所有飯店／商旅變成無人化旅店，可是機台系統都沒有很完善，目前已經進行無人化旅店運作的分館google評價非常慘烈(EX:桃園復興館)，甚至提出未來櫃檯及房務整合併為一個部門，想要大量削減現場人力。但不論是讓房務當櫃檯用還是櫃檯當房務用，老闆只花錢頂下老舊飯店不維修翻新，房客遭遇許多住宿事情是無人化旅店都無法及時處理的，這些決策都已經讓在職員工準備陸續跳槽／離職。
更多的內部事情罄竹難書，詳細可以參考此篇文章，底下在職／離職員工的留言回應都非常真實。
https://www.dcard.tw/f/job/p/241137292
P.S.:好笑的是，總公司要HR部門揪出po文者是哪位離職員工說要提告妨害名譽，難道公司沒有法務？HR好衰。而且內容都屬實拜託快點提告成為法院認證的爛飯店品牌吧。
真的拜託遠離這間公司，高層主管沒有能力處理問題，資深老鳥沒人敢動，新人進來馬上又走只是浪費時間。