某些員工頗有禮貌。

我面試的職位是「人事管理者」，光看這個名稱就能曉得豐田其實對這個位置的人還沒有定論。事實上面試時，我一直問及「對人事領域未來幾年的規劃、展望與目標」時，無論是管理部部長或更高層的幹部，（連自我介紹也都沒介紹，就像我以前講過的，大概人的職位到某種程度以後，其他人就會自動認識他們了。）都沒有辦法講出明確的內容，只說「配合公司的需要執行」。在工作上免不了說廢話，但能滲透到新職位招募的狀況也算是奇聞。

從一面說起：在面試前會先給30分鐘寫考卷，總共是六題，其中三題是短文翻譯（中翻英、中翻日、日翻英），都算是豐田業務平常會碰到的內容吧，專有名詞不少，不是這方面專業的人大概就會覺得很困難；剩下三題就是問答（你對豐田的認識、你覺得豐田的強項、用英文寫出自己的強弱項）。我30分鐘剛好寫完，但也答得不是很好，不曉得豐田面試過程會如何評價此成績。

面試由負責人事的兩位小姐、他們現在叫做人事總務ITG的副理以及管理部部長等四個人一同進行，基本上就是詢問過去經歷、確認英文和日文口說能力，以及為何想要進入豐田等等。我問他們公司在人事方面課題有哪些，管理部部長回答首先是系統與其整合，貴為世界五百大企業的重要分支，並且在台灣數十年，豐田至今沒有使用人事系統紀錄人事資料，依然使用excel。這點可以請各路高手推敲推敲。並且我在詢問訓練、敬業度等其他人事領域執行細節時，就大概知道豐田觀念還比較老派———這當然沒有什麼不好，從今以後開始做也就得了。

因為我覺得考卷沒有寫很好，面試時的問答也沒有很好，大概會被刷掉吧。結果在數日後收到二次面試通知。二次面試需要製作簡報簡單自我介紹經歷與過去的提案內容，還有對未來的展望。因為所剩時間不多，我急就章做了一個。

二面面試官一樣是四位：兩位不知道官階的主管（都不肯自我介紹），和一面出現過的副理和管理部部長。這兩位不知道官階的主管值得一書：兩位年紀都大約五十好幾，其中一位較為沉穩，另一位則展現出注意力渙散的狀況，不斷在位置上動來動去，發出聲響、大動作地翻我的履歷或看手機（看到這點我已經開除豐田了）。一進來就是對著簡報自我介紹，我表現得不是很好，過於緊張所以講得不太連續，內容也不精采。簡報途中，該注意力渙散的主管忽然笑出聲，我停了一下，本來想問他「請問有什麼事情嗎？」（或許直接說「なにわろてんねん」會是比較好的反應。）後來還是繼續簡報下去。

簡報結束，就是兩位主管從各種角度，要說故意也好，要說考臨場反應也好的問題時間。對於那種「你過去因為某某原因而想離職，那現在到這裡遇到同樣原因，你不會想要再次離職嗎？」等等，在我多年的面試經驗下，幾乎可以肯定，只要有面試官說出這種話，也就可以開除該公司了。這表示這些說話者都會把離職當作單一原因導致，而且基本沒有「我們希望能讓公司不出現這種原因」的想法。至少在我經歷二面問答的這30分鐘內，我只覺得這類問題十分可笑。

該注意力渙散的主管將場面推向新的高度。他的其中一個提問是「你換過這麼多工作，你這樣穩定性不夠，我怎麼被你說服你能長時間在此工作下去呢？」（題外話，他的口說日文是台語日文腔調，我一開始還沒有聽懂，根本不知道他在講日文。）同上，這種問題就顯得很外行，因為更換工作的原因有許多，不先釐清而直接做出這般結論，試問各位，要如何跟這樣的人溝通呢？而且在我回答其他問題的時候，這位注意力渙散的主管也好幾次打斷我，或根本不太在意我講過什麼。後來他大概想出妙計，問我「如果你進公司，兩年後要把你調到業務職位去，你會怎麼做？」我說「會需要把人事拉到營業去，這一定有原因...。」說到這，該注意力渙散主管直接打斷我說「就是沒有原因啊，公司做的事情」。既然沒有原因的話，這個問題不就是忠誠度考試而已嗎？能問出這種問題的人，也交給各位自行評價了。

最後我提問時，我不抱希望地問豐田「對人事領域未來幾年的規劃、展望與目標」，該注意力渙散的主管一鳴驚人，說我們目前還沒有，就是配合公司政策做事。（那所以公司的人事政策是什麼？）

過幾天後，他們發送感謝函，其中理由之一是我「回答問題時，沒有直接回答，會繞圈子」，也讓我有暮鼓晨鐘之感。這究竟是因為他們的提問不在我過去所有的人事實務上（雖然是要找人事主管，但卻沒有一個人懂），而都在其他方面；還是因為我無法表現為順從上意的好員工呢？只有豐田自己曉得了。

總之，就因為這位注意力渙散的主管，我也不建議各位嘗試這份職缺或進入這間公司。僅記錄於此，希望後人不要再誤入歧途，幸勿自誤。