要加入這間公司之前, 要先看清楚目前這間公司在玩什麼。
目前這間公司要全體人員共同分擔業績,業績不達標,總經理會要求你改善的。以下是總經理給內部員工的一封信;當你可以接受總經理的論點時,再考慮是否加入這家公司。
------------------------------------------Message from CEO - Ben Hsieh------------------------------------------
各位同事
2023的員工損益表因為處理幾個特殊狀況的帳務,也因為利用同事的公餘時間才能處理,所以我們直到2024/2才能提供大家2023完整的數字。在此謝謝Eric hang跟相關開發ABAP同事以及HR同事的協助。
2022年我們提撥了146萬給到達標的同事。2023,即便是獲利沒有達到公司的要求,我跟財務也想辦法擠出錢來發大家,總金額共300萬。回頭反思我們當初設計這個架構,主要有幾個目的,希望再次跟各位溝通,免得有同事認為這福利是天上掉下來的。但完全不是的,是因為有願意更多努力付出,爭取專案並且公司方向一致的同事,所以才能讓大家可以一起獲得更高的報酬。希望透過讓各位把目光聚焦到客戶,服務跟產品,Client First,軟硬兼施獲得更多客戶給我們更高利潤的專案,把專案做完。
因此我希望透過這個制度跟獎金發放可以達到
1.要跨部門跨模組合作,不要孤立,要多跟業務單位溝通,看看初步做出來的是否OK。不要埋著頭做
我們是互相扶持的團隊,不要悶著頭做,雖然員工損益表是個人的績效,但是只有跨模組跨部門的合作,我們才能贏到更多的案子,也才有更多的資源可以投注到團隊的發展,最後受益到各位。一個人就是單打獨鬥,只有群毆才能順利地完成從打單到結案的過程。同時,切忌不要埋著頭做,起手式是最重要的,要確保各位想的是客戶要的。請各位不要忘記這個重要的目的。
2.數字化管理,提供另一個激勵的機制
除了每年的績效考核之外,我希望提供一個讓大家努力去衝的機制,要公正公平透明公開。而不是用老闆畫大餅的方式,到時候再來摸頭吃果果。員工損益不會是收入低的人就拿比較多,或是收入高的人就拿不到。都是各憑本事,這次幫公司創造獲利的44位同事,有資深的同事,也有剛加入的同事。不是只有SAP相關的顧問,也有SMDC跟DTS等的同事。大家都是在一個起跑點上。只要努力就有獲得!
3.員工跟公司必須是一體的,透過制度帶給大家更多對公司的認同,確定在這個公司只要更多努力就會有更多收穫
我們是專業顧問組成的公司,各位要創造收入,我們才會有收入。我希望可以透過這個制度可以讓公司的目標跟各位的目標直接打通,公司賺錢大家就賺錢,公司不賺錢,各位也有責任。所以2024獲利很差的同事,我會開始針對績效較差的同仁們進行改善,希望2024可以有超過100個人都可以分到,餅要再擴大一倍以上!
4.公司經營優先看的是營收跟獲利,創造價值不是計較誰多誰少而已,更不是挑案子做
如果你有關心我們的對手,就知道曾經我們一整個SAP團隊過去ECV,但現在即將面臨整個分崩離析。這些人當初不管是覺得我們用FL讓員工去擔屎,或是想要工作生活平衡。還是要挑輕鬆的案子作過去,事實證明,這些都是錯誤的。
公司經營就是收入-成本-銷售費用-管理費用=獲利。
這是鐵律,不會因為你是SAP顧問或是AI專家,就是天上神佛,所以就可以成本比較高,然後公司願意賠錢養這些人,這是不可能的。只有賺錢才能長久,所以我們今天可以發員工損益的獎金,卻有顧問團隊面臨到不賺錢可能被迫解散。就是我們把客戶放在最重要的位置,而不是因為客戶不懂,所以他們應該付我們錢。
如果各位還是以顧問公司讓我越自由越好,這個客戶太爛我不想做,我顧問真的有很多好公司選擇,在思考工作跟職涯。那我奉勸這樣的人才盡快離開NTTD。因為你並不清楚團隊跟公司的價值,我也懶得跟這樣的人解釋。顧問公司SAP或是這些大品牌的軟體並不是我們的。只有客戶跟技術與經驗才是我們的。即便客戶不好,我們可以不做,但是我們必須仰賴客戶才會有收入,所以一定要爭取更多客戶的認同。更何況一個客戶裡面有諸多的人員,今天跟我們不對盤的不代表整個客戶,以偏概全的結果就會是不賺錢。請問,確定現在的顧問能像以前一般一間公司換一間公司的流浪嗎?換去台積電真的保證前途是在自己手上嗎?天上有多少碩博士,到底會誰之後升上去呢?
5.我們雖然是員工,並不代表我們就只能等事情
員工等事做,沒事就上班下班,事情太多我就來報加班這種模式,不適合在顧問業。這是政府把工廠法當作是勞基法一體適用的惡果。我認為的顧問人才是想要做不一樣的工作,想要多賺錢,或是喜歡追求創新跟多樣化工作內容,接觸各種產業幫客戶創造價值的工作。所以顧問心態要高人一等我沒問題。但既然要高人一等,為何要等被分派工作?透過這個制度,希望各位可以積極跟業務合作,創造更多的收入,控制好自己的銷售費用跟管理成本,才能有更高的薪資。
6.往前看,追求更多有價值的目標
很多顧問很在意的都是自己的權益,我完全贊成。但我不知道專案聚餐要公司給車馬費的顧問是否還在公司,如果你還在,那我希望你改變。因為你只看到那幾百塊的錢,所以要爭這幾百元。你不知道透過更創新的思考才能幫助客戶產生價值,透過創造價值,我們公司跟客戶可以談幾百幾千萬的案子,遠遠超過這幾百塊的金額。當這些案子的流水都可以透過員工損益流到你們的口袋裡。這是不是比把腦筋花在爭這幾百塊更有意義呢?
要爭大錢,不是爭小錢。今天這些費用公司支付一點都沒問題,但然後呢?請再重新看一下方程式。公司經營就是收入-成本-銷售費用-管理費用=獲利。分到更多的費用目的是甚麼?應該是要增加更多的營收才是。
7.打破顧問公司可以靠風潮,或是靠大小,或是靠關係,還是靠少數的所謂萬年資深前輩就可以所謂的穩拿市場的印象。
很多資淺的顧問會覺得我履歷沒人家好,經驗沒人家多,怎麼比得過別人?其實資深顧問也會一樣的擔心,只是擔心的點是不一樣的。每個人都會擔心,看別人覺得別人挑水很不費力,為何自己比較辛苦。其實擔心太多的結果就是庸人自擾而已。一切都是表面,不會有人會承認自己艱難的。而唯一破除這樣擔心的,或是有很多既定成見的,就是積極再積極,努力再努力。太電的專案雖然很辛苦,但那是因為客戶複雜度高又相對不成熟,但我們的同事就是積極面對,走過就上線了。丹尼船長,我們也是透過顧問售前時的積極應對,所以才能獲得客戶的認可。只要各位跟我們一起努力,一定會有成果的
8,透過查看損益表的訓練,找到新的事業經營者
各位看到自己損益表密密麻麻的分錄,其實可以去思考。有些錢我是否該多花一些,因為能創造價值,有些錢是否該省,因為對提高獲利沒啥幫助。我們的客戶自身的經營管理也是一樣的方程式。今天雖然各位沒有辦法管理一整個公司,但是沒有人天生就能管理公司的。所以一切從管理自己開始,讓自己獲利,進而讓團隊獲利,最後才是讓公司獲利。為何歐美的CEO的薪資可以高到嚇人,遠遠超過我們知道的台積電工程師薪資?因為世界上能管理數十萬人,營收上兆公司的管理人才真的太少了,需求太多,供給太少,所以價格高。為何矽谷包含我們公司現在是印度人當道,因為印度人敢Commit一堆公司期望的目標。所以自然能升上去。
雖然各位目前都是一個人的損益管理,但如果自己都賺不到錢了,怎麼證明自己在市場上的稀缺性?所以我最大的希望是透過這個制度,讓各位學會管理自己的損益,把目光放到如何提高營收跟控制成本。提高營收的第一步,常人都是想我想去分更多,所以要認更多的收入,這樣很好,但如果餅不夠大,怎麼分也是小小的。所以把餅做大才是真的。
至於怎麼去跟客戶要後面的錢,不是用你不付錢我就不做的方式。而是跟業務一個黑一個白的軟硬兼施讓客戶多付錢才是王道,我相信各位只要有想賺錢的動力,我們的業務都會協助各位達成的,因為我們都想賺錢,擴大我們的市占率跟對市場的影響力。公司越大,團隊越強,不就越容易聚集人才?
9.這個公司是民主的公司,也是各位可以左右跟操控的公司
在事務所,合夥人是最高的分潤者,因為合夥人出資組團隊,所以賺錢少數合夥人可以分,所以其他人就是仰望哪一天可以升Partner,才能吃香喝辣。其他的顧問公司,家族公司或總經理制,賺到錢就是家族跟股東分。這些都不是我要的。顧問業人人都有能力,可以單打獨鬥拿小單也可以互相合作拿更大的單子。傳統的公司結構雖然適合製造業卻不適合顧問業,我希望透過大家更熱情跟熱烈的參與,可以讓各位的薪水都可以達到顧問業的新高度。進而珍惜這樣的環境。公司這個賺錢引擎只要滿足總部的需要,都可以透過制度分潤給大家。我並不會一直在這個位子上,大家相聚都是緣分,諸位員工損益分紅自始至終跟我一點毛關係都沒有,我一毛都沒拿到過,但只有你們認同我們的理念,分潤設計架構跟制度,幫助公司賺錢並且在這個公司賺到你們的錢,我們才能維持這個公司的存在,造福更多現在跟未來NTTD TW的同事。
因此,我希望下一步各位顧問跟業務合作,請今天就去找你們熟悉的業務看能做甚麼?請各位以提高人天Rate跟增加業務量為優先來發展公司的業務量。由於要搶奪更大的市場份額,所以我會更積極地要求同事的產出,不分SAP/DTS/SMDC的顧問,請務必站在客戶的角度看自己的表現,想辦法做到最好。只有再持續擴大,我們才能讓各位在NTTD的職涯再延續,也才能持續獲利並分潤給大家。
希望2024,不管分潤的金額跟人數都可以倍增。請各位跟我們一起努力!
Regards,
Ben
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