第一線直接接洽客戶的工作，會跟客戶短時間密集聯絡，也因此可以認識很多人。

人員流動率高，經常人力補不足或者不補人，

所以在職人員需要加班，1個人當多個用，

但加班時數高又要被檢討能力不足，

逼的員工只能不打卡加班把事情做完。

桃竹區的某主管夫妻檔會趁員工不在座位上時偷翻看員工的Line，

員工跟誰聊天聊了什麼都要掌握，

甚至會在辦公室內偷裝錄音筆或者其他監聽設備偷錄員工的對話。

要員工完全臣服於他們兩人，好讓他們當土皇帝。

在客戶端出包時，明明是客戶端出的問題，卻要員工賠錢了事。

或者是客戶端出問題，卻讓基層員工自己扛責任。