無

去年8月底、到了凱Ｘ寬頻-金Ｘ道

副理叫:黃Ｘ方 擔任假日準點人員

當初面試講好:是假日全天班

早上8點30分到晚上10點

主要工作內容分三部分

一、針對昨日 裝機的客戶

去電，詢問對於工程師的滿意度如何?

看到這裡，是否也有個疑問?

通常不都是"滿意度的語音來電"

為何要人工去電?

主要是:要在系統語音去電前

透過準點人員先過濾 哪些客人 有抱怨

對於服務不滿意 標記 NO CALL

確保 每通語音 客戶都會按下"非常滿意"

避免客人按下"普通"

這樣大費周章，原因是關係到許Ｘ輝的KPI

二、對於明日 要裝機的客戶

去電，確認地址、費用、證件

是否都正確、是否備妥

也可以把 業務為了衝業績量

客人說:再考慮看看的、卻被直接安排安裝

的工單 過濾掉！留下真正想安裝的客戶

三、提醒工程到每個客戶家前

都要下打卡，表示已經在預約的時間前後

30分鐘抵達

工作第二個月

就親眼目睹

工程 施工時 踩破採光罩

從二樓摔到一樓

這時，主管 居然 不准他叫救護車

並且

要其他工程 開自己的轎車

去載

導致工程 就這樣 呆坐在地上至少40分鐘

而工程 上了自有轎車後

又被要求 要脫掉制服

送到醫院時

更是對醫護人員 說: 是自己在家摔倒的

很明顯是隱匿勞安 未通報

再來就是

今年的2/29

那位 叫許Ｘ輝的主任 在群組

公告了一張班表

我從假日全天班 被搞為早班

也就是無預警 被減低了上班時數

卻事前完全沒有討論

我在群組反應:

假如 資方可以在沒有討論的前提下

單方面減班

那勞方是不是也可以

不用公司同意 自己決定 要上幾小時

就上幾小時?

而許Ｘ輝主任卻回覆:

如果你平日也可以排班

也可以安排你出勤

試問: 我就是來應徵假日全天班(兼職)

那表示我 平日就是有另一份工作

何來 若我平日可以上班

也要安排我出勤之說?

而這時 我發現公司 並沒有

在我到職時 幫我加保勞保

加上之前有口頭說要調薪

因此我 先line訊息

說 若公司要無視 幫我加保

我會 到勞工局 舉發

無故減班，那時薪是否微調

等處理好後

我在開始 出勤

因此3/3我先請假一天

但沒想到3/3

我就在群組 收到"資遣文"

並用 資安理由 立即被踢出群組