我那一梯次的同事很好相處、人資人很好、有點心日犒賞辛苦的各位、中午跟下班非常準時
公司用「亞菲得」的名義來招募,因此到職前都沒有發現任何怪異。強烈建議大家決定入職前,務必到google 評論看一下喔!
不過的確像是其他評論提及的,教育訓練教2分、要你會8分。有些學長姐說沒有關係這樣也可以,但是換更加資深的學長或是主管又說不行,如果是剛步入客服的人會很混亂甚至陷入自我懷疑。
一直提醒大家真的覺得不合適的話要跟他們說,他們會尊重,結果真的提了又一直瘋狂留人,如果真的要離一定要態度立場堅定,因為我前前後後提了三次才成功,甚至還請到了協理來跟我畫大餅(有被前東家畫過大餅,被畫過才知道不能相信),唉,很波折。
最無奈的是,因為他們一直覺得我問題很大,所以會很主動去聽我的音檔,被學長這邊叮完後,主管又說要來修我的call,然後說我講的內容很沒有故事性,我內心想我跟著你們的教育訓練出來的,你說我沒有故事性? (覺得我問題很大又一直不讓我走,這是因為他們真的很缺人,光是最多人在接的機接線也是常常被客訴很難打進來,就知道奪缺人了吧)
總之,我看我其他同事因為都有類似的客服經驗,所以他們真的蠻得心應手的,如果有類似經驗然後又是邏輯思考很清楚的話,相信你的專業度他們會蠻喜歡的。我這種比較沒有專業訓練過的,就可能會有點不吃香