無

簡單的用一句話帶過：人的問題。

人比鬼還可怕。

首先由這間公司的架構開始說起。公司隸屬於某個集團之下，導致了幾個奇怪亂象：1.會議室只有一間，但集團總裁最大總裁要用沒人能用，換句話說，公司沒有會議室 2.人員配置上，公司貌似有個行政，也有個類似行銷的職位存在，弔詭的是他們都「部分」存在於這間公司。集團需要這些人協助，總經理也不能有第二句話。集團與子公司的關係在企業上多的是，為什麼不個別尋找人力填補呢?因為這間公司永遠難逃虧錢的命運，沒錢增補人力，只能跟集團分著用，更別提加薪了。貴為一間軟體公司，設備總不能省吧?沒有，VM慢，就等；遠距會議突然斷線，就等著有好心人從高雄寄過來一個新的router 。就是如此既減省又環保的公司。

會有上述這些亂象，跟公司的總經理，自然脫不了關係。他是一個自我感覺相當良好的領導人，可以不斷敘述著自己的過往，可以一天講述相同的內容給三個人聽，可以在你到職，可以在你離職，可以在你求助於他。一字不差地，兩小時起跳。他對人的厭惡，相當平等。能用則誇，不能用則酸，在背後酸。

看看公司部門離職率最高的專案部，總經理兼任專案主管的專案部。PM 災難式的逃離可以從幾個數據看出來：1.公司在三年內跑了17個PM 2. 大型專案換過不少於5個PM (5只是一個平均值），還結不了案。總經理歸結爲SOP的問題。PM 非RD ，人人皆可當，順帶一提，維運專員會接電話即可。專案的分配沒有所謂原則，前一任離職接什麼，新來的人就接什麼，前後資歷可以相差一輪以上，薪資便宜即可。這樣的用人政策，員工有再多熱情很難沒有被磨盡的一天。提到離職，給剛錄取猶豫是否要接受offer 的朋友們參考：沒有交接。有的只有那些給客戶教育訓練用的影片，一些既不適合新人訓練又冗長的影片。

上文有提到遠距會議，每週四都有固定一次的PMRD 會議，由專案部的PM 、維運部的維運專員，以及位在高雄的兩位開發部主管參加。這個會議用途是給PM、維運專員們回報本週需要請RD 協助的工單。不過後來也形同虛設了，插單數甚至多過於走正常排程流程，這又再次打臉了所謂SOP 的重要性。大部分的RD位在高雄，專案RD台北僅有兩位，這個配置同樣起因於錢，哪邊便宜找哪邊。回扣本文的第一句，高雄的同仁們，除了兩位與會的主管，絕大部分皆需要耗費極大的溝通成本，才能將事情處理完畢。溝通成本，這是我能想到最委婉的詞。首先，分隔兩地，用文字溝通便相當不方便。若是遇到少部分的RD ，可以直接通話、分享畫面確認雙方理解一致。有人個性比較適合當教授，卻被RD耽誤了，只能在溝通時解解傳道授業解惑的癮。他有時間寫長篇大論的信，沒時間直接與開單的人溝通。他的時間是時間，開單的維運或PM 便要立即給予回覆；反之，他將自行結案，沒有更多資訊了，結案。

各位因為求職網站開缺而來參考公司風評的求職者們，無論是維運部或專案部，空缺的產生決非業務擴增，而是離職潮，維運部主管也離職了。若你的心理素質夠強，對於言語用字的接受度非常高，可以來試試。