1.基本該有的都會有，最基本的三節那些會有，只是請注意目前各大企業發生加班都會請你用補休的方式處理，這邊也一樣。

2.會在勞基法最邊緣摩擦，為了保全企業形象不會輕易違法。

3.不想做長期且想閒暇之餘自修的人這是一份可以積極考慮的工作，但想經由工作來確認自己學習的專業的人這份工作絕對不適合你。

4.想學習體驗大企業文化為未來找的工作培養自己EQ跟職場情商的這是一份絕佳的工作。

5.處理雜事能力高強的比較推薦，不太需要專業能力，雖然進去時會被要求有一定能力及相關經驗，對於想體驗電信相關產業的人可以進去呼吸看看。

先聲明，缺點很看應徵職務，絕對不是所有職務都長這樣，本人是機房輪班的人員，這工作的可怕之處請自己看完缺點判斷一下。

因為人手不多很好特定，我很清楚之後可能會接到電話，但本人以下說的都是事實。

若是刪除跟不見了...請理解為是因為一些大人的原因。

畢竟時常看到網路上的評論會不見。

1.工作內容一切隨公司決定

你面試說的工作內容都只是說說而已，面試者其實不會知道你全部工作內容，也沒必要知道，因為有保密義務，請注意所謂的"主管安排事項"可能以A專案請你包辦BC等專案，因為最重要的是"一切隨客戶安排"。

2.因為是配合客戶的所以會有霸王條款

"客戶覺得不適任，會要求更換"這不是僅限於適用期，理由可以很廣，你上班休息時間的一個動作可能就能成為公司搞你的原因，不會在乎工作內容讓你覺得無法信任這份工作，你的生理及心理狀況導致你看人力銀行考慮做最壞打算最主要的原因是自己不適任，此狀況發生請不要猶豫直接離開，因為你馬上就會被注意到了。

3.輪班不是輪班實際上是排班制度輪大夜，且人力非常吃緊

輪班會有做五休一完接做六休一之類的，這種是小事相對輕鬆，工作日造行事曆該輪到你休息還是會補給你，但今天早班明天小夜後天大夜，爭取避免這種狀況還會被說不能這樣配合就不該應徵輪班職位，甚至假日及國定假日上班排滿滿，然後津貼就只有每月一筆遠低輪班的補貼金額，目前進去應該不會再有一周內直接大幅度早班小夜大夜連續切換的狀況。

3.別太過度配合公司所有決定，人力最不足的時候你沒離開配合排班協助其他同事撐過去這種請不要想，請不要進去"做人"，只要這段時間有聲音，發生這種狀況請以自身做考量盡快離開，之後必定秋後算帳年底前找到人隔天直接請你滾還只有最基本的資遣費。

4.工作內容或SOP有問題請直接放棄思考不要輕易回報異常，最好的方式是放空，請不要做任何預防性的詢問甚至是建議將異常的案件做紀錄方便未來判斷，有聲音的員工不會是好員工。

5.工作內容跟發生一些狀況很多時候你不會第一時間收到消息，甚至傳達上會有不同，請自己跟組員對答案，沒有答案就請照上面4的方式處理。

6.因為每班做的事情不同，早班做的事情最雜，非早班有空時一些操作請自己沒事就在能不被系統記錄下的狀況自己熟悉，因為你一定會忘記。