只能自己苦中作樂......

曾在此間公司服務過，並被提拔而升遷某單位的小小DUTY，

就來跟大家分享所見所聞。

甲方公司提示：LOL英雄聯盟，趙信【2013 春節造型】

(P.S. 與乙方連繫之甲方代表們十分倨傲，且當中有位V先生的態度惡劣至令人無法忍受...)

回歸正題，該公司的基層員工就是看學歷給薪水。

乙方高層對於乙方的正職及PT們都無法合理的給予友善的工作環境，

壓力之大基本上員工留任率不到30%，幾乎完全無法留住員工。

經常發生預估人力錯誤，在PT員工到班前4小時要求DUTY們通知部分PT無需前來，

後續因話務量預估錯誤，話務量等急速上升導致甲方基層怒飆乙方高層，

最後在到班前1小時又要求DUTY們通知剛被通知不要來上班的PT們記得要來上班的狀況。

(這種狀況在我在此間外包客服公司該部門服務時，一個禮拜最高紀錄是發生過5次，

最近聽到的小道消息是此間公司要將專案移到高雄分公司，而將台北地區的所有PT們大砍班，

後續話務量飆高時又連繫PT們希望PT趕來上班......